佛山淘寶阿里巴巴基礎(chǔ)班

課程學(xué)費(fèi)：2680元  本月報(bào)名即可優(yōu)惠300元（2380元）

15課時(shí)（一個(gè)課時(shí)為2個(gè)半小時(shí)）

上課時(shí)間：白天或者晚上 （可根據(jù)學(xué)生需要來安排排課時(shí)間）

每天上課為2個(gè)半小時(shí)  邊學(xué)習(xí)邊開店   老師會(huì)針對(duì)獨(dú)個(gè)店鋪來指導(dǎo)。

【課程特色】

優(yōu)勢一：零基礎(chǔ)教學(xué)模式，不擔(dān)心沒基礎(chǔ)

優(yōu)勢二：階梯式教學(xué)方式，讓您逐步掌握課程內(nèi)容

優(yōu)勢三：教師全程輔導(dǎo)，不會(huì)的課程立即解決，不是上完課就走

優(yōu)勢四：專業(yè)老師輔導(dǎo)，讓您的能力更專業(yè)

優(yōu)勢五：專項(xiàng)能力提升，根據(jù)您的特長專項(xiàng)提升您的能力

優(yōu)勢六：全程教學(xué)以實(shí)操為主，把店鋪不紙上談兵

優(yōu)勢七：扶持開店，提供貨源，幫助學(xué)員把店鋪開起來

優(yōu)勢八：階梯式考核，讓您通過考核找到自己的不足之處

優(yōu)勢九：三年有效，讓您學(xué)會(huì)為止

優(yōu)勢十：推薦就業(yè)，為您找到合適的工作

【講師介紹】

2012年就職于阿里巴巴、衣聯(lián)網(wǎng)等電子商務(wù)公司，熟悉電商運(yùn)營。2013年就職于服裝企業(yè)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷。有著做淘寶的豐富經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶的各項(xiàng)規(guī)定和流程， 可以單獨(dú)運(yùn)營淘寶店鋪。精通做淘寶后臺(tái)的技術(shù)，精通熟悉淘寶各類活動(dòng)報(bào)名的程序和步驟。親自組織參加過淘寶各種大的活動(dòng)，對(duì)大活動(dòng)的組織有豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于售前、售后問題的處理都有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

【課程的基本內(nèi)容】

電腦基礎(chǔ)知識(shí)、internet技術(shù)、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、開店的基本流程、淘寶、阿里巴巴的前臺(tái)技巧。從客服人員需要掌握的產(chǎn)品、客服溝通技巧，客服淘寶知識(shí)等方面培訓(xùn)售前、售中、售后、訂單及商品管理知識(shí)。客服的語言溝通技巧培訓(xùn)、客服的各項(xiàng)準(zhǔn)備和工作流程，客服水平和詢單轉(zhuǎn)化率的提升，提高售前準(zhǔn)備、客戶接待、關(guān)聯(lián)銷售、售后服務(wù)、老客服管理等方法，及銷售規(guī)避糾紛、中差評(píng)管理。

【學(xué)習(xí)效果】

不管你之前會(huì)不會(huì)淘寶、阿里，只要在智尚，在老師的指導(dǎo)下，你會(huì)從一無所知變成精通。通過學(xué)習(xí)，你能夠掌握電子商務(wù)的基本知識(shí)，懂得如何開淘寶、阿里店鋪的基本流程。對(duì)于如何維護(hù)、管理客戶關(guān)系有著自己的絕妙高招。在網(wǎng)店管理方面，能夠掌握的寶貝發(fā)布時(shí)間，系統(tǒng)地進(jìn)行物流管理，提高后臺(tái)運(yùn)營管理的效率，提高產(chǎn)品的成交量。

【課程詳細(xì)】：

●平臺(tái)熟悉

賬號(hào)注冊及登陸、旺旺下載及使用、淘寶阿里開店流程、賣家后臺(tái)管理

●基礎(chǔ)操作

店鋪基本信息設(shè)置（店鋪名、主營類目、店鋪介紹）、交納保本金、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置、發(fā)布產(chǎn)品（電腦端和手機(jī)端）、分類設(shè)置、接單發(fā)貨倉庫管理

●店鋪裝修

電腦端和手機(jī)端，學(xué)習(xí)店鋪裝修、學(xué)會(huì)旺鋪的裝修知識(shí)、了解產(chǎn)品描述介紹頁面的設(shè)計(jì)；學(xué)習(xí)模板的安裝以及修改

●開店流程

電腦基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、開店前的準(zhǔn)備、開店的基本步驟

●交易管理

已賣出寶貝管理、評(píng)價(jià)管理

●物流管理

發(fā)貨管理、物流工具、物流服務(wù)、快遞管理、物流數(shù)據(jù)分析、倉儲(chǔ)管理

●寶貝管理

發(fā)布寶貝的時(shí)間及流程

●客服技巧

客服的語言溝通技巧培訓(xùn)、客服的各項(xiàng)準(zhǔn)備和工作流程，客服水平和詢單轉(zhuǎn)化率的提升，提高售前準(zhǔn)備、客戶接待、關(guān)聯(lián)銷售、售后服務(wù)、老客服管理等方法，及銷售規(guī)避糾紛、中差評(píng)管理。

【教學(xué)環(huán)境】