佛山電子商務(wù)A套餐班（系統(tǒng)完善的教學(xué)體系）

【課程設(shè)置】

電腦基礎(chǔ)：

了解電腦的基本應(yīng)用，軟件安裝，快捷鍵的使用，WOR、EX文檔及辦公軟件基本操作

開店基礎(chǔ)：

熟悉目前電子商務(wù)狀況，并認(rèn)識網(wǎng)商市場的本質(zhì)；學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店的基本流程、開店后的寶貝發(fā)布以及店鋪后臺的操作事項(xiàng)。

網(wǎng)商基礎(chǔ)工具應(yīng)用：

學(xué)習(xí)淘寶助理5、淘寶客、鉆石展位、促銷工具（限時(shí)打折、套餐搭配、滿就送等）賣家營銷利器的使用與基礎(chǔ)理念。

網(wǎng)店客服：

學(xué)習(xí)客服工具阿里旺旺的使用、快捷短語的編寫、子賬號的設(shè)置、客服的售前準(zhǔn)備、客服的注意要點(diǎn)須知以及客服的工作流程。利用六字真言學(xué)習(xí)客服的接待與溝通；售后與投訴的處理，維護(hù)客戶關(guān)系，提高二次轉(zhuǎn)化率；中差評處理，動態(tài)評分優(yōu)化，提高店鋪整體客單價(jià)與詢單轉(zhuǎn)化率。

電腦基礎(chǔ)：

了解電腦的基本應(yīng)用，軟件安裝，快捷鍵的使用；

五筆打字：

學(xué)習(xí)五筆打字的輸入法

文檔編輯和制作表格

Word、Exeel、Power、Piont的使用，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要制作數(shù)據(jù)表格；

文件保存及打印

演示幻燈片文件的制作，各種辦公文件的保存輸出及打??；

完全掌握淘寶開店流程，能獨(dú)立開設(shè)網(wǎng)店熟悉后臺操作，熟練掌握基礎(chǔ)推廣技巧。熟練客服 作流程，熟悉拼單發(fā)貨，產(chǎn)品下單文件。

【培訓(xùn)環(huán)境】

【培訓(xùn)效果】

完全掌握淘寶開店流程，能獨(dú)立開設(shè)網(wǎng)店熟悉后臺操作，熟練掌握基礎(chǔ)推廣技巧。熟練客服 作流程，熟悉拼單發(fā)貨，產(chǎn)品下單文件。

【關(guān)于智尚】

華南農(nóng)大智尚學(xué)校由2010年3月16日成立，學(xué)校目前圍繞“服裝”為核心，擁有服裝設(shè)計(jì)培訓(xùn)、服裝電商培訓(xùn)、服裝攝影培訓(xùn)這三大專業(yè)。華南農(nóng)大智尚學(xué)校注冊至今是佛山禪城一家服裝專業(yè)職業(yè)學(xué)校。學(xué)校擁有在服裝界有極高權(quán)威的專家團(tuán)和在服裝行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)有著多年經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師團(tuán)，師資陣容強(qiáng)大。在課程設(shè)計(jì)方面，學(xué)校根據(jù)目前企業(yè)需要的人才，不同層次地安排不同的培訓(xùn)課程，使企業(yè)與學(xué)員能夠根據(jù)不同的需求選擇課程。在課堂上，由老師面對面、深入淺出地向你講解，理論結(jié)合實(shí)操，使學(xué)員能夠充分掌握課程內(nèi)容，提高職業(yè)技能，在創(chuàng)業(yè)與擇業(yè)中真正學(xué)有所成。同時(shí)，學(xué)校提供人才輸送計(jì)劃，為那些在學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)員推薦就業(yè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

【智尚名師】

職位：唯品會運(yùn)營總監(jiān)

名銜：電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)專家

簡介：

經(jīng)過14年的IT工作，其中4年電子商務(wù)企業(yè)信息化打造，4年部門管理--經(jīng)理，5年項(xiàng)目經(jīng)理，3年的數(shù)據(jù)分析，3年ERP研究與實(shí)施管理，6年軟件開發(fā)，具備了豐富的企業(yè)運(yùn)營及IT開發(fā)與應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。

【師資風(fēng)采】

葉雪珍

獲獎經(jīng)歷：2010年全國院校童裝設(shè)計(jì)大賽

作品：《夢》

簡介：

花與天使一直是代表著美好

的事物，向往那般美好的童年，能夠

完成自己的人生夢想是每個(gè)人心中永遠(yuǎn)

的事業(yè)，就像愛麗絲夢游仙境般實(shí)現(xiàn)

自己的夢想。