南京高級企業(yè)EAP執(zhí)行師培訓(xùn)班

【課程介紹】

隨著經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)組織的競爭也愈加激烈，員工面臨了前所未有的壓力和需求，企業(yè)內(nèi)部很多方面都需要合理的規(guī)劃與調(diào)整。"組織和個人的共同進步；勤懇踏實、精益求精、自我超越；上下一致、共同發(fā)展、整體提高"--企業(yè)理念的實現(xiàn)遇到了重重阻礙，這也不可避免的成為了每一個組織和個人都會關(guān)注的問題。

EAP（Employee AssistanceProgram）員工幫助計劃以系統(tǒng)性的、針對性的、整體性的、長期性的服務(wù)，科學(xué)規(guī)范地操作方法促進企業(yè)的發(fā)展，降低員工工作壓力、改善人際關(guān)系、提高生活質(zhì)量；協(xié)助企業(yè)營造有創(chuàng)造力的工作氛圍，提高企業(yè)績效，降低運營成本。既可以幫助員工及其家屬更好地面對在個人生活和工作方面的種種問題，也能幫助組織機構(gòu)更好地實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)，更好地體現(xiàn)企業(yè)人文管理的精神。

企業(yè)EAP執(zhí)行師是服務(wù)于企業(yè)，為企業(yè)員工提供心理援助等綜合服務(wù)的專業(yè)人員。人力資源和社會**部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心正式授權(quán)德瑞姆心理教育，啟動北京、上海、廣州、杭州、南京、蘇州、無錫等地“企業(yè)EAP執(zhí)行師”培訓(xùn)工作。

【培訓(xùn)對象】

一、EAP咨詢及培訓(xùn)服務(wù)的相關(guān)專業(yè)人士

1.專業(yè)的EAP服務(wù)機構(gòu)的高管及簽約咨詢師，培訓(xùn)師 ；

2.有志開拓組織心理服務(wù)市場的心理咨詢師和心理培訓(xùn)師 ；

3.希望占領(lǐng)心理行為學(xué)制高點的企業(yè)人力資源管理咨詢師和人力資源管理培訓(xùn)師 ；

4.從事企業(yè)職業(yè)規(guī)劃服務(wù)的職業(yè)咨詢師和職業(yè)規(guī)劃師 ；

5.高等院校心理咨詢相關(guān)專業(yè)老師及心理咨詢研究服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)人士；

二、組織內(nèi)部EAP服務(wù)相關(guān)負責(zé)人和專業(yè)人士

1.大中型企業(yè)HR經(jīng)理、工會主管及其他中高層管理者；

2.跨國公司HR經(jīng)理及內(nèi)部EAP專員；

3.中央及地方政府的黨政干部及各級工會組織的負責(zé)人。

【課程內(nèi)容】

一、EAP與心理資本

EAP子啊中國的探索語實踐

1、中國對EAP的需求及可行性分析

2、在中國實施EAP的關(guān)鍵性因素

3、EAP的企業(yè)管理視角

4、員工心理信息管理語心理資本提升

二、EAP執(zhí)行師職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)

1、內(nèi)心的驅(qū)動，援助的力量

2、EAP執(zhí)行師具備的素養(yǎng)

3、EAP執(zhí)行師職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

4、EAP執(zhí)行師的重要職責(zé)

三、成為一名焦點解決取向EAP執(zhí)行師—如何實現(xiàn)高效助人

1、SFBT在EAP服務(wù)中的適用性

2、SFBT思維框架：如何跳出問題看問題

3、SFBT基本理念及助人策略

4、SDBT實用助人工具

5、SFBT應(yīng)用中常見問題

四、企業(yè)危機干預(yù)實策

1、認識企業(yè)危機干預(yù)

2、組織方為主的危機干預(yù)行動

幫助辦理危機事件公開說明（CNB技術(shù)）

進行工作環(huán)境和氛圍轉(zhuǎn)變的評估與建議

管理者會談的目的的界定和技巧掌握

3、員工方為主的危機干預(yù)行動

4、危機后員工身心評估語因應(yīng)措施

五、測評技術(shù)在EAP中的應(yīng)用

1、理論篇：EAP項目中的心理評估

2、問卷篇：EAP項目中常用問卷操作方法

3、實踐篇：

企業(yè)EAP心理評估系統(tǒng)建設(shè)

企業(yè)定制化評估問卷的設(shè)計技巧

六、EAP項目管理

1、EAP項目管理基礎(chǔ)知識

2、EAP的主要運作程序

EAP醒目方案設(shè)計

EAP的管理模式

EAP效果評估指標(biāo)

3、EAP全流程情境實戰(zhàn)訓(xùn)練

【教學(xué)環(huán)境】

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1.  與中國的EAP項目經(jīng)理互動，學(xué)習(xí)目前國內(nèi)受歡迎的EAP服務(wù)理念和知識技能，打下企業(yè)心理健康服務(wù)的堅實專業(yè)基礎(chǔ)。

2.  通過五天的的EAP標(biāo)準培訓(xùn)，初步掌握EAP項目的七大核心職能 ：提供企業(yè)診斷及企業(yè)心理測量，為企業(yè)提供專案咨詢，心理培訓(xùn)和團體輔導(dǎo)，員工激勵及短期干預(yù)策略，老板員工個案心理問題處理，整合員工生涯規(guī)劃與企業(yè)目標(biāo)發(fā)展，EAP服務(wù)評估與項目改進和質(zhì)量控制的依據(jù)等。

3.  通過案例討論，更全面深刻理解企業(yè)及經(jīng)理層的需要。提高學(xué)員針對組織需求，設(shè)計簡單有效的心理應(yīng)對有效服務(wù)的能力。提高學(xué)員與組織決策者交流溝通的能力和的EAP項目營銷能力，以便使EAP服務(wù)變成決策者可以依靠的重要資源和自覺主動選擇。

4.  在當(dāng)前全球經(jīng)濟危機背景下，五天高強度并令人愉快的學(xué)習(xí)，充分掌握使用應(yīng)對危機的心理技能，有效提升員工狀態(tài)及組織效益。在中國崛起的歷史進程中，發(fā)揮專業(yè)競爭優(yōu)勢。

【課程特色】

1、講師講授、學(xué)員思考、案例分析、互動交流、分組討論、頭腦風(fēng)暴、模擬訓(xùn)練、現(xiàn)場輔導(dǎo)、工具分享。

2、定制化：汲取國內(nèi)外成功經(jīng)驗，滿足本土化市場不同企業(yè)對EAP專業(yè)的差異化需求。

3、實戰(zhàn)性：中國大的EAP企業(yè)高層主講，實戰(zhàn)課程體系、EAP全流程情景式實戰(zhàn)訓(xùn)練，提升學(xué)員EAP實務(wù)能力。

4、職業(yè)性：培訓(xùn)后為學(xué)員提供EAP技能實習(xí)，者可加入中國大的EAP企業(yè)心融EAP。

【培訓(xùn)證書】

完成培訓(xùn)并參加考試合格者，將獲得中國心理學(xué)會心理學(xué)普及工作委員會頒發(fā)的 “企業(yè)EAP執(zhí)行師”職業(yè)培訓(xùn)證書，以此作為就業(yè)上崗的資質(zhì)憑證。

國內(nèi)EAP執(zhí)行師實務(wù)技能培訓(xùn)證書，可入檔案作為任職、職業(yè)資格及人才流動的重要依據(jù)；根據(jù)《職業(yè)教育法》的相關(guān)規(guī)定，該證書可作為咨詢、培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)憑證，是人才市場承認的三大證書之一；該證書代表了可信賴的知識、技術(shù)體系和職業(yè)操守，證書持有者可以從事EAP運營、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)。

【師資介紹】

馮耘 心理學(xué)教授

中國心融集團 CEO

德瑞姆心理學(xué)院校長

美國徳州理工大學(xué)教育學(xué)院客座教授

美國AML機構(gòu)研究員

中國《職業(yè)資格?心理咨詢師》 專家兼秘書長

美國職業(yè)心理咨詢師認證委員會（NBCC）中國首席代表

美國心理咨詢協(xié)會（ACA）亞洲中心負責(zé)人

美國臨床催眠師認證委員會（ACHE）中國區(qū)主考官

國際EAP聯(lián)盟中國合作伙伴機構(gòu)執(zhí)委

馮老師從事臨床心理學(xué)工作近20年，有豐富的科研、臨床和教學(xué)的經(jīng)驗，長期從事應(yīng)用心理學(xué)尤其是管理心理學(xué)（人事與組織心理學(xué)）的教學(xué)和研究工作。還擔(dān)任平安集團、上海金融系統(tǒng)、交通銀行、建設(shè)銀行、寶鋼集團、上海電力、浙江電力、上海電信、航天、中石化、上海公安等大型國企高層心理顧問。

擅長領(lǐng)域: 發(fā)展心理學(xué)、婚姻情感、家庭關(guān)系、兩性關(guān)系，職場人士工作職業(yè)規(guī)劃等。