ISO9001/ISO14001/ISO45001三標(biāo)一體化內(nèi)審員培訓(xùn)班

【課程背景】

ISO9001/ISO14001/ISO45001是多年來(lái)管理理論與管理實(shí)踐發(fā)展的總結(jié)，也是世界上非常成熟的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)之根本。然而，要獲得最/佳的投資回報(bào)，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個(gè)組織中實(shí)施該體系，而不是只在特定場(chǎng)所、部門或分部?jī)?nèi)實(shí)施。

企業(yè)內(nèi)審員所進(jìn)行的審核可以發(fā)現(xiàn)我們技術(shù)和管理上的問(wèn)題和失誤，不斷健全管理制度，所以對(duì)于審核員的專業(yè)及審核技巧亦有較高的要求。

【課程收益】

課程內(nèi)容設(shè)計(jì)圍繞ISO9001、 ISO14001以及ISO45001進(jìn)行體系管理的概念、重要性、實(shí)踐操作等開(kāi)展，并涵蓋對(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)、體系管理要求、應(yīng)審技巧等提煉核心內(nèi)容進(jìn)行講解。

通過(guò)本次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員在管理思維的基礎(chǔ)上對(duì)ISO9001&ISO14001&ISO45001管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步加深了理解，透過(guò)實(shí)例分析和小組活動(dòng)，全面掌握過(guò)程審核的方法，提升一體化審核的知識(shí)，為公司管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)提供了有力保障，并為進(jìn)一步開(kāi)展管理體系工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

【課程大綱】

01 ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)

?◎ ISO 9001：2015 的發(fā)展過(guò)程

?◎ ISO 9001：2015 管理的核心過(guò)程方法介紹

?◎ ISO 9001：2015 管理體系原則介紹

?◎ 術(shù)語(yǔ)介紹

?◎ 標(biāo)準(zhǔn)講解

1 范圍

2 規(guī)范性引用文件

3 術(shù)語(yǔ)與定義

4 組織環(huán)境

4.1理解組織及其環(huán)境

4.2 理解相關(guān)方的需求和期望

4.3 確定質(zhì)量管理體系范圍

4.4 質(zhì)量管理體系與其過(guò)程

5 領(lǐng)導(dǎo)作用

5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

5.2 方針

5.3 組織角色、責(zé)任與職權(quán)

6 策劃

6.1 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)措施

6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃

6.3 變更的策劃

7 支持

7.1 資源

7.1.2 基礎(chǔ)設(shè)施

7.1.3 過(guò)程環(huán)境

7.1.4 監(jiān)視和測(cè)量資源

7.1.5 組織知識(shí)

7.2 能力

7.3 認(rèn)知

7.4 溝通

7.5文件化信息

7.5.1 概述

7.5.2 編制和更新

7.5.3 文件化信息的控制

8 運(yùn)行

8.1 運(yùn)行的策劃和控制

8.2 產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求之決定

8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)

8.4 外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制

8.5 產(chǎn)品和服務(wù)的提供

8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行

8.7 不合格過(guò)程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

9 績(jī)效評(píng)估

9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)估

9.1.1 概述

9.1.2 顧客滿意

9.1.3 分析與評(píng)估

9.2 內(nèi)部審核

9.3 管理評(píng)審

10 改進(jìn)

10.1 概述

10.2 不符合和糾正措施

10.3 持續(xù)改進(jìn)

總結(jié)答疑

02 ISO14001：2015標(biāo)準(zhǔn)

ISO14001：2015標(biāo)準(zhǔn)介紹

1– 范圍

2– 規(guī)范性引用文件

3– 術(shù)語(yǔ)和定義

4– 組織的環(huán)境

5– 領(lǐng)導(dǎo)作用

6– 策劃

7– 支持

8– 運(yùn)營(yíng)

9– 績(jī)效評(píng)價(jià)

10– 改進(jìn)

環(huán)境因素、法律法規(guī)識(shí)別與評(píng)價(jià)

環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及其它要求

A. 主要環(huán)境法律法規(guī)

B. 環(huán)境管理制度

C. 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

環(huán)境污染及其防治環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)定義 環(huán)境因素識(shí)別考慮的內(nèi)容 環(huán)境因素評(píng)價(jià) 間接環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)估 環(huán)境因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)、能力要求 信息溝通和相關(guān)方管理 運(yùn)行控制 應(yīng)急響應(yīng) 監(jiān)視測(cè)量和持續(xù)改進(jìn)

03 ISO45001：2018標(biāo)準(zhǔn)

一、ISO45001概述

背景及理由

章節(jié)結(jié)構(gòu)及要求框架說(shuō)明

范圍及規(guī)范性引用文件

二、術(shù)語(yǔ)和定義

主要術(shù)語(yǔ)解析：

1. 與組織和領(lǐng)導(dǎo)作用有關(guān)的術(shù)語(yǔ)

2.與策劃有關(guān)的術(shù)語(yǔ)

3.與支持和運(yùn)行有關(guān)的術(shù)語(yǔ)

4.與績(jī)效評(píng)價(jià)和改進(jìn)有關(guān)的術(shù)語(yǔ)

三、組織的環(huán)境

理解組織及其所處環(huán)境

理解員工及其它相關(guān)方的 需求和期望

確定職業(yè)健康安全管理體系的范圍職業(yè)健康安全管理體系

四、領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

職業(yè)健康安全方針

組織的角色、職責(zé)、責(zé)任和權(quán)限

參與和協(xié)商

五、策劃

總則解析

危險(xiǎn)源辨識(shí)及職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

OH&S風(fēng)險(xiǎn)和其他職業(yè)健康安全管理體系風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估解析

識(shí)別OH&S的機(jī)會(huì)和其他機(jī)會(huì)解析

適用法定要求和其他要求

措施的策劃 職業(yè)健康安全目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃

六、支持

資源

能力

意識(shí)

信息和溝通

成文信息

七、運(yùn)行

運(yùn)行規(guī)劃和控制解析

變更管理

外包

采購(gòu)

承包商

應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

八、績(jī)效評(píng)價(jià)

監(jiān)視，測(cè)量，分析和評(píng)價(jià)

內(nèi)部審核

管理評(píng)審

九、改進(jìn)

事件、 不符合和糾正措施

持續(xù)改進(jìn)

04 內(nèi)審技巧

◎ 審核介紹

?審核的類型和相互關(guān)系

?職責(zé)和作用

◎ 審核過(guò)程的管理

?內(nèi)部審核程序

?審核員的選擇

◎ 審核計(jì)劃和準(zhǔn)備

?計(jì)劃和準(zhǔn)備的目的、步驟

?確定審核目的、范圍和資源要求

?確定審核授權(quán) (第1方和第 2方)

?確定相關(guān)要求

?與受審核方聯(lián)系

?審核受審核方績(jī)效

?開(kāi)展質(zhì)量手冊(cè)審核

?準(zhǔn)備審核計(jì)劃、審核檢查清單

◎ 開(kāi)展審核

?首/次會(huì)議

?調(diào)查和記錄客觀證據(jù)

◎ 記錄證據(jù)

?不符合項(xiàng)和審核的發(fā)現(xiàn)

?不符合項(xiàng)的原因和類型

?撰寫和查核不符合

◎ 末次會(huì)議

?◎ 完成審核報(bào)告

?◎ 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證

?糾正措施

?分配職責(zé)

?跟蹤驗(yàn)證、結(jié)案

◎ 練習(xí)和考試

?審核技巧講解過(guò)程中穿插案例加深理解

?小組練習(xí)如何編制內(nèi)部審核計(jì)劃、內(nèi)部審核檢查表、不符合項(xiàng)報(bào)告、內(nèi)部審核報(bào)告。

【課 程 安 排】

?課程時(shí)間：培訓(xùn)3天，共18課時(shí)。

?課程地點(diǎn)：方普管理目前已在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市常年設(shè)點(diǎn)招生，具體最/新的開(kāi)課時(shí)間及地址，請(qǐng)咨詢客服。

?課程費(fèi)用：RMB1500元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、內(nèi)審員證書(shū)費(fèi)。

【培 訓(xùn) 場(chǎng) 景】