長沙《出國人員商務(wù)社交禮儀》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)介紹

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是推動企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。企業(yè)培訓(xùn)分為外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，內(nèi)訓(xùn)老師是內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員或者通過外部聘請來擔(dān)任。

課程簡介

中國的商務(wù)人士，經(jīng)常會在商務(wù)交流中因不了解中西方文化背景下的禮儀差異而出洋相。事情雖小，但對個人和公司的形象都會有意想不到的的影響。 商務(wù)社交禮儀，就是商務(wù)人員在商務(wù)活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務(wù)活動中的運(yùn)用和體現(xiàn)。 要在不同的場合施展魅力、談笑自若、表現(xiàn)出眾，關(guān)鍵在于你是否能充分掌握各種社交場合、商業(yè)活動所需的談吐舉止、禮儀技巧。以下的課程，可助你在社交場合表現(xiàn)大方得體，提高你待人接物的信心，，對取得事業(yè)成功大有幫助。

適合對象

企業(yè)團(tuán)隊(duì)所有成員

教學(xué)安排

模塊一：每個人都是的形象代言人

1. 每個人都能成為市民,只要你愿意—You can!

2. 出了家門就是公共場所

3. 看一個城市的整體形象，看它的公共廁所

模塊二：走出國門的心理準(zhǔn)備

1.出國前的準(zhǔn)備

2.出國人員所必備的心理素質(zhì)

3. 送禮禮儀（選擇既經(jīng)濟(jì)又有品位的小禮物）

其他:準(zhǔn)備生活用品時的小常識

模塊三: 如何在商務(wù)交往中留下美好的印象

1. 見面禮儀(握手,問候,介紹)

2. 名片使用禮儀

3. 交談的禮儀

4. 表情禮儀

模塊四:VIP的禮儀商務(wù)接待

1. 做好充足的事前準(zhǔn)備,確認(rèn)確認(rèn),再確認(rèn)

2. 客人的引導(dǎo)禮儀

3. 會客室內(nèi)的接待禮儀

4. 送客禮儀

5. 鼓掌禮儀

6. 祝酒禮儀

7. 其它細(xì)節(jié)

專業(yè)師資

楊蕊萍

中央電視臺《生活高手》欄目特邀嘉賓、武漢華中科技大學(xué)管理學(xué)院特聘教授

楊老師多年來一直致力于提升企業(yè)員工的素質(zhì)的研究、培訓(xùn)工作，對于東、西方禮儀有深入的研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并得到沃爾瑪、西門子、中國移動、中國電信、電網(wǎng)、中國銀行、上海綠地集團(tuán)等標(biāo)桿企業(yè)管理者和社會各界普片接受和認(rèn)同、曾受中央電視臺10臺《生活高手》欄目、中央電視臺12臺《成長在線》欄目、湖北衛(wèi)視、長沙政法頻道等多家電視媒體邀請做禮儀主講嘉賓。

主講課程：服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、職業(yè)形象塑造

授課特點(diǎn)：授課風(fēng)格清新自然、秀美端莊、氣質(zhì)高雅，理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及互動游戲相結(jié)合，以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受，特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應(yīng)用性。

我們的優(yōu)勢

我們一直致力于幫助企業(yè)與個人發(fā)展，秉承“以市場和實(shí)效為導(dǎo)向、以專業(yè)的品質(zhì)服務(wù)于客戶”的理念，專注于禮儀學(xué)領(lǐng)域，專業(yè)為各類企業(yè)機(jī)構(gòu)及個人量身定制禮儀規(guī)范系列課程，并傳授禮儀行為，使其獲得成功所必備的專業(yè)技巧。在長期的發(fā)展過程中，我公司形成了自己獨(dú)有的三大特色。

1.禮儀培訓(xùn)緊跟企業(yè)需求。所有課程都會隨著市場的競爭和定位的變化不斷進(jìn)行更新和完善。

2.專業(yè)的暗訪調(diào)查。對于窗口行業(yè)，我們擁有一支專業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)暗訪隊(duì)伍，為專家團(tuán)隊(duì)制定實(shí)用、具體的培訓(xùn)方案起了關(guān)鍵作用。

3.售后跟蹤服務(wù)。做完培訓(xùn)后的每個企業(yè)，我們都會按照客戶單位的需求做培訓(xùn)內(nèi)容的售后跟蹤，協(xié)助企事業(yè)單位切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)課程。