長沙《外資企業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)及行為規(guī)范》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)介紹

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是推動企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn)，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。企業(yè)培訓(xùn)分為外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，內(nèi)訓(xùn)老師是內(nèi)部有經(jīng)驗的人員或者通過外部聘請來擔(dān)任。

課程簡介

大凡外資企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，在對員工進(jìn)行考核時,會把對方的禮儀程度作為升遷與否的重要標(biāo)志. 職業(yè)化它是一個人在職場環(huán)境中的態(tài)度、道德、禮儀、處事方式等方面的綜合表現(xiàn)的課程， 為此，每個員工都必須接受職業(yè)化培訓(xùn),提高自身的素養(yǎng)，規(guī)范自身行為,以滿腔熱情投身到工作中去。

適合對象

企業(yè)團(tuán)隊所有成員

教學(xué)安排

模塊一：工作的基本要素：職業(yè)的使命和敬業(yè)精神

1. 什么是職場？

2. 為什么來工作的？

3. 為什么要講職場禮儀？它會給我們帶來什么樣的成效

4. 工作崗位所需要的人才

5. 如何使顧客滿意？

6. 如何敬業(yè)？

7. 什么是責(zé)任感？

模塊二：基本的職場禮儀

1. 至關(guān)重要的印象

2. 工作場所中的禮儀問候、表情、態(tài)度，語言，基本姿勢

3. 上下班，休假，外出時的禮儀

4. 自我介紹與介紹他人的禮儀

5. 名片的交換方式

6. 電話對應(yīng)

7. 訪客，待客禮儀

模塊三：職場禮儀的應(yīng)用

1. 工作的方法：報告，聯(lián)系，商量

2. 商務(wù)文基本格式，特征

3. 工作意識

4. PDCA 連鎖運(yùn)作， 5W1H 思維

5. 時間管理

6. 團(tuán)隊精神

7. 整理，整頓

模塊四：職業(yè)化與職業(yè)發(fā)展

1. 職業(yè)化的心態(tài)與職業(yè)修養(yǎng)

2. 職業(yè)化的行為與習(xí)慣

3. 成功人士的行為與習(xí)慣

4. 如何自我激勵和自我超越

專業(yè)師資

李豐

禮儀禮賓師

禮儀培訓(xùn)師

AIS國際形象設(shè)計師

全國專業(yè)人才教育專家委員會禮儀專家委員

國際商務(wù)人員考評委員會禮儀專家委員

中國形象設(shè)計協(xié)會理事

主講課程：國際商務(wù)禮儀、公務(wù)政務(wù)禮儀、企業(yè)禮儀培訓(xùn)、有效溝通、企業(yè)品牌形象、成功形象塑造，從事禮儀教學(xué)研究十六年，以弘揚(yáng)國粹，禮儀天下為己任，博采眾長，潛心鉆研。多年的教學(xué)實踐，形成有的放矢的制定課程方式，實施目標(biāo)性培訓(xùn)，為政務(wù)機(jī)關(guān)，工商企業(yè)，金融保險，醫(yī)院學(xué)校，社會團(tuán)體等各個層面量身定做有針對性，實用性，突破性的培訓(xùn)課程。