長沙《職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象塑造》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

課程簡介

職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象,就是職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)活動(dòng)中，交往對象對自己的印象與評價(jià)。 每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。職業(yè)經(jīng)理人形象的專業(yè)與否，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項(xiàng)重要課題。本課程通過講授對外交往場合的個(gè)人禮儀的基礎(chǔ)和規(guī)范，重在提升職業(yè)人士個(gè)人形象，增進(jìn)職業(yè)人士自身的修養(yǎng)，使職業(yè)人士掌握溝通技巧，提高交際能力，從而加強(qiáng)商務(wù)交往中的相互了解，增加信任。

適合對象

部門主管、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等中層管理干部。

教學(xué)安排

模塊一：職業(yè)經(jīng)理人的形象塑造

1. 利用個(gè)人形象傳遞信息展示公司形象

2. 不同場合的著裝體現(xiàn)不同形象

3. 職業(yè)經(jīng)理人的形象規(guī)范

4. 色彩會說話：運(yùn)用色彩心理學(xué)的知識，增加形象力度

模塊二：商務(wù)交往體現(xiàn)魅力

1. 首輪效應(yīng)

2. 接待重要賓客的禮儀 引導(dǎo)、奉茶、送客禮儀

3. 不同商務(wù)場合的位次排列

4. 關(guān)注舉止，關(guān)注身體語言是內(nèi)心的反映

模塊三：商務(wù)場合的人際溝通

1. 社交場合的溝通

2. 如何與不同性格的人交往

3. 度的把握

模塊四：商務(wù)宴請禮儀

1. 宴請是重要的社交手段

如何接受邀請：讀懂請柬

宴請的準(zhǔn)備工作：根據(jù)請柬要求準(zhǔn)備形象；籌備商務(wù)宴會

宴請的接待安排：有條不紊

2. 各種餐宴場合的禮儀

中餐禮儀：體現(xiàn)“讓”文化

西餐禮儀：體現(xiàn)“雅”文化

自助餐禮儀：度的把握是關(guān)鍵

酒會禮儀：在交際的舞臺上展現(xiàn)自我

模塊五：基本的社交禮儀

1. 見面禮儀

2. 問候禮儀

3. 交換名片的禮儀

4. 交談的禮儀

5. 談判桌上的禮儀

6. 接待外國來賓的禮儀

7. 西餐禮儀

8. 冷餐會禮儀

專業(yè)師資

徐柏楊

全國十佳培訓(xùn)師、禮儀培訓(xùn)師、職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師、全國專業(yè)人才教育專家委員會禮儀專家委員、國際商務(wù)人員考評委員會禮儀工作委員會專家委員、AIS國際形象設(shè)計(jì)師、東北石油大學(xué)客座禮儀教授。

徐老師擅長的課程有：《政務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《醫(yī)務(wù)禮儀》《專業(yè)形象設(shè)計(jì)》、《服務(wù)溝通技巧》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》等課程。

徐老師授課特點(diǎn)和風(fēng)格：靈活生動(dòng)、幽默風(fēng)趣、激情四射、肢體語言優(yōu)雅、詞語表達(dá)生動(dòng)，是一位實(shí)力型培訓(xùn)講師。她先后為幾十家大中型企業(yè)進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員過萬人次，并創(chuàng)造了客戶滿意率的輝煌教學(xué)成就。

學(xué)校優(yōu)勢

我們一直致力于幫助企業(yè)與個(gè)人發(fā)展，秉承“以市場和實(shí)效為導(dǎo)向、以專業(yè)的品質(zhì)服務(wù)于客戶”的理念，專注于禮儀學(xué)領(lǐng)域，專業(yè)為各類企業(yè)機(jī)構(gòu)及個(gè)人量身定制禮儀規(guī)范系列課程，并傳授禮儀行為，使其獲得成功所必備的專業(yè)技巧。在長期的發(fā)展過程中，我公司形成了自己獨(dú)有的三大特色。

1.禮儀培訓(xùn)緊跟企業(yè)需求。所有課程都會隨著市場的競爭和定位的變化不斷進(jìn)行更新和完善。

2.專業(yè)的暗訪調(diào)查。對于窗口行業(yè)，我們擁有一支專業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)暗訪隊(duì)伍，為專家團(tuán)隊(duì)制定實(shí)用、具體的培訓(xùn)方案起了關(guān)鍵作用。

3.售后跟蹤服務(wù)。做完培訓(xùn)后的每個(gè)企業(yè)，我們都會按照客戶單位的需求做培訓(xùn)內(nèi)容的售后跟蹤，協(xié)助企事業(yè)單位切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)課程。