課程簡介
教育與教養(yǎng)同等重要 為何高校畢業(yè)生就業(yè)日益困難,企業(yè)卻難以找到合適人才? 為何千辛萬苦取得好成績卻因不重視細(xì)節(jié),結(jié)果卻換來企業(yè)HR的冷眼? 為何苦背英語,拼命考證書,卻難以躋身于自己夢寐以求的企業(yè)? "先做人,后做事"是被許多大型企業(yè)所認(rèn)同的一句話,足以說明做人的重要。 它的內(nèi)涵實際上就是指禮儀。 大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,在對員工進(jìn)行面試時,會把對方的禮儀程度作為錄取與否的重要標(biāo)志,在決定升遷時,也會把內(nèi)在素養(yǎng)作為考核的標(biāo)準(zhǔn), 目前雖然每個學(xué)校都會安排應(yīng)屆畢業(yè)生做相應(yīng)的面試培訓(xùn),但無法滿足現(xiàn)今社會用人單位對大學(xué)生的禮儀素質(zhì)的要求,富禮德求職面試禮儀]將填補大學(xué)生在面試禮儀方便的空白,以達(dá)到進(jìn)一步提升大學(xué)生自身禮儀方面素質(zhì)的目的,為將來走上社會和人際交往中更添一份自信和修養(yǎng)。
適合對象
目前在找工作、面試的人員、應(yīng)往屆畢業(yè)生。
教學(xué)安排
模塊一:如何填寫履歷書
1. 什么是面試
2. 面試的種類
3. 面試官的種類
4. 面試的一般常識
模塊二:面試前的準(zhǔn)備
1. 面試前的心理調(diào)節(jié)
壓力來自何方、認(rèn)識自我、如何解壓
2. 面試前的準(zhǔn)備
了解面試的流程、針對各流程做相應(yīng)準(zhǔn)備、面試服裝和妝容
3. 模擬面試
首輪效應(yīng)――30秒決定考官對你的印象、如何讓考官對你感興趣、如何不怯場
4. 了解所要面試企業(yè)的文化
5. 自我檢查
模塊三:面試禮儀
1. 形象禮儀 手勢(握手、遞交、再見等)、鞠躬、致意。
進(jìn)門禮儀、站姿、坐姿、行姿、手勢禮儀(握手、遞交、再見等)、呈現(xiàn)敬意禮儀、告辭禮儀
2. 語言禮儀:語音、語速、語調(diào)、用詞、基礎(chǔ)禮貌用語
問候禮儀、自我介紹禮儀、問答禮儀、傾聽禮儀、表達(dá)感想禮儀
3. 表情禮儀:目光語、笑容(微笑表情)
和面試官交談時的眼神,表情、被面試官問及尷尬問題時的禮儀、緊張時的禮儀、出汗時的禮儀、突然忘記接下去如何說時的禮儀
4. 其它細(xì)節(jié)
5. 自我檢查
專業(yè)師資
馬曉霞
專業(yè)經(jīng)歷:
三年法國季德納國際服裝有限公司行為規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師
三年香港薩摩尼亞文化信息產(chǎn)業(yè)集團售后服務(wù)部經(jīng)理
百得利保時捷員工職業(yè)禮儀提升培訓(xùn)顧問
香格里拉集團特邀員工服務(wù)督導(dǎo)
嘉里中心飯店員工服務(wù)總監(jiān)
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘客戶服務(wù)組專家
北京外企服務(wù)集團(Fesco)特約講師
IBM、NOKIA公司員工整體素質(zhì)/形象提升特約講師
經(jīng)典課程:
《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》、《全員職業(yè)化‘六維’修煉》、《“雅致女人”個人品牌增值12項魅力修煉》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》、《全員職業(yè)化‘六維’修煉》、《男性商務(wù)魅力提升》 、《高效溝通技巧》、《商務(wù)禮儀》、《電話禮儀》
課程特點:親和力強,并緊密結(jié)合企業(yè)員工的實際情況,使培訓(xùn)生動、實用、有效。方法靈活多樣,具有很好的實效性,并結(jié)合大量案例,使每一位學(xué)員都能夠真正掌握到新的知識,應(yīng)用到實際工作中。
我們的愿景
我們希望通過我們獨特且新穎的服務(wù)給您及您的企業(yè)帶來各方面的滿足,為您提供一種增值的服務(wù),并希望保持高水平的客戶滿意度,以確保我們的客戶公司能在未來的競爭中保持。