【課程內(nèi)容】
一、計劃流程、運作籌備
確定會議宗旨
成立會務(wù)小組
確定流程議程
接待儀式
二、會場布置、會議座次
確定陪同禮賓人員
安排入場及坐次
使會議運作起來
合理有效的維護會場秩序(手機的處理)
三、會后溝通、會議傳達
會議記要工作的要點
重要會議的評估成果(評估表建立)
會議傳達的雙流向
【課程特點】
緊密結(jié)合企業(yè)員工的實際情況,使培訓(xùn)生動、實用、有效。方法靈活多樣,具有很好的實效性,并結(jié)合大量案例,使每一位學(xué)員都能夠真正掌握到新的知識,應(yīng)用到實際工作中。
【師資介紹】
李頤
國資委國際商務(wù)職業(yè)資格考評委員會禮儀專家委員、禮儀顧問、北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院禮儀講師、中華企管培訓(xùn)網(wǎng)、廣東培訓(xùn)網(wǎng)及多家顧問咨詢公司特邀禮儀與溝通培訓(xùn)師。多年來一直致力于禮儀與溝通、行業(yè)終端服務(wù)流程與規(guī)范的培訓(xùn)及顧問咨詢工作。并擔(dān)任眾多企業(yè)及個人的禮儀與形象顧問。主要擅長《終端服務(wù)流程與規(guī)范》、《女性魅力與形象管理》、《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《銀行服務(wù)禮儀與溝通》等課程。
【教學(xué)特色】
我們一直致力于幫助企業(yè)與個人發(fā)展,秉承“以市場和實效為導(dǎo)向、以專業(yè)的品質(zhì)服務(wù)于客戶”的理念,專注于禮儀學(xué)領(lǐng)域,專業(yè)為各類企業(yè)機構(gòu)及個人量身定制禮儀規(guī)范系列課程,并傳授禮儀行為,使其獲得成功所必備的專業(yè)技巧。在長期的發(fā)展過程中,我公司形成了自己獨有的三大特色。
禮儀培訓(xùn)緊跟企業(yè)需求。所有課程都會隨著市場的競爭和定位的變化不斷進行更新和完善。
專業(yè)的暗訪調(diào)查。對于窗口行業(yè),我們擁有一支專業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)暗訪隊伍,為專家團隊制定實用、具體的培訓(xùn)方案起了關(guān)鍵作用。
售后跟蹤服務(wù)。做完培訓(xùn)后的每個企業(yè),我們都會按照客戶單位的需求做培訓(xùn)內(nèi)容的售后跟蹤,協(xié)助企事業(yè)單位切實落實培訓(xùn)課程。
【教學(xué)環(huán)境】
【學(xué)校簡介】
風(fēng)采企業(yè)管理咨詢有限公司始創(chuàng)于2009年,經(jīng)過七年的積累沉淀,成長為培訓(xùn)領(lǐng)域品牌。公司以其高品質(zhì)的培訓(xùn)課程,為2000余家大中型企業(yè)提供了培訓(xùn)服務(wù),并得到了沃爾瑪、殼牌、西門子、華為等世界五百強企業(yè)的廣泛認同,奠定了風(fēng)采行業(yè)領(lǐng)跑者的堅實地位。風(fēng)采在長沙,杭州、武漢、南京、合肥、貴陽、南昌、成都設(shè)立分公司和辦事處,專業(yè)為企事業(yè)單位提供禮儀培訓(xùn)、咨詢、顧問等服務(wù)。風(fēng)采以其全面系統(tǒng)的禮儀課程體系、專業(yè)的課程研發(fā)團隊、國內(nèi)的師資隊伍成為眾多企業(yè)的。