廣州淘寶培訓(xùn)天貓領(lǐng)袖班

【課程內(nèi)容】

電商定位與品牌塑造 (單學(xué)480元)

『內(nèi)容簡(jiǎn)介』

一、市場(chǎng)定位

1 ，定位的概念

2 ，行業(yè)定位

3 ，大眾化定位

4 ，差異化定位

5 ，細(xì)分化定位

6 ，渠道定位

二、店鋪定位

1，店鋪類(lèi)型的定位

2，贏利模式的定位

3，風(fēng)格文化的定位

4，目標(biāo)客戶群的定位

5，如何調(diào)整店鋪定位

6，價(jià)格定位

7，店鋪風(fēng)格的定位

三、定位方法

1，空降法

2，跟隨法

3，維度法

4，定價(jià)法

5，沖擊法

四、戰(zhàn)略定位

1，什么是戰(zhàn)略定位

2，戰(zhàn)略定位的意義

3，噸位與地位

4，品牌影響力的定位

5，產(chǎn)品定位是本質(zhì)

6，團(tuán)隊(duì)與資金的配合

五、定位對(duì)于電商的影響

實(shí)訓(xùn)網(wǎng)店客服 (單學(xué)680元)

『內(nèi)容簡(jiǎn)介』

一，客戶的接待與溝通

1， 迎客的藝術(shù)

2，旺旺簽名使用技巧

3，注意做好旺旺設(shè)置

4，快捷短語(yǔ)使用技巧

5，自動(dòng)回復(fù)使用技巧

6，旺旺表情使用技巧

二，售后及投訴之正常交易

1，查單查件技巧

2，處理評(píng)價(jià)

3，巧用解釋

三，售后及投訴之糾紛交易與客戶維護(hù)

1，產(chǎn)品糾紛

2，物流糾紛

3，態(tài)度糾紛

四，客戶關(guān)系管理

1，如何做好客戶分組

2，客戶關(guān)懷

3，分級(jí)制度

大數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo) (單學(xué)1680元)

『內(nèi)容簡(jiǎn)介』

一、店鋪流量來(lái)源總覽

1.搜索行為

2.社區(qū)軟文轉(zhuǎn)化

3.社區(qū)互動(dòng)工具

4.淘寶上各種能引來(lái)流量的促銷(xiāo)活動(dòng)

5.直接訪問(wèn)店鋪

6.通過(guò)硬廣訪問(wèn)

7.手機(jī)訪問(wèn)

二、成交轉(zhuǎn)化率

1，成交率公式

2，自定義頁(yè)的瀏覽量和訪客數(shù)

3，自定義頁(yè)的跳失率

4，自定義頁(yè)到寶貝的點(diǎn)擊率

5，店鋪轉(zhuǎn)化率因素歸類(lèi)

實(shí)戰(zhàn)案例分析  (單學(xué)2280元)

『內(nèi)容簡(jiǎn)介』

1，終端直通車(chē)

2，分享式營(yíng)銷(xiāo)的魅力

3，二次定位與供應(yīng)鏈優(yōu)化

4，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)與情感營(yíng)銷(xiāo)

5，手機(jī)淘寶也瘋狂

6，多維度的淘寶客

7，巧抓自然流量

8，單頁(yè)面優(yōu)化提升轉(zhuǎn)化率

9，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)

10，小金幣大回報(bào)

11，綜合活動(dòng)提升流量

12，貼心好方案、差異找?jiàn)A縫

13，掌柜說(shuō)提高轉(zhuǎn)化率

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)  (單學(xué)1280元)

『內(nèi)容簡(jiǎn)介』

目前在淘寶上買(mǎi)東西的人，首先進(jìn)入到一個(gè)店里面的話看到的是這個(gè)店的一個(gè)整體的一個(gè)裝修，然而這些如果能做得很好是很吸引人的眼球的！所以我們的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)也是我們淘寶要的一塊！視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是作好營(yíng)銷(xiāo)必不可少的營(yíng)銷(xiāo)手段之一，所謂視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是利用色彩、圖像、文字等造成的沖擊力吸引潛在的顧客的關(guān)注，由此吸引顧客關(guān)注從而提升你網(wǎng)店的流量，并且刺激其購(gòu)物欲望從而使目標(biāo)流量轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Я髁俊?/p>

一、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

1.計(jì)劃總體大綱

2.視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃細(xì)節(jié)

3.視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的5種方式

A 巧用圖片

B 巧用獨(dú)特視覺(jué)

C 產(chǎn)品置于真實(shí)環(huán)境

D 截圖導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗

E 可視化痛苦

二、攝影技巧

總則：只要掌握這些技巧，你也能拍出好照片!

1.拍攝技巧揭秘

2.拍攝前的準(zhǔn)備工作以及相機(jī)的操作和使用技巧

3.分別從服飾、食品、家居用品、電子用品、文體用品和化妝 品等不同種類(lèi)和產(chǎn)品特性來(lái)和我們一起進(jìn)行產(chǎn)品照片的拍攝

4. 通過(guò)軟件給照片進(jìn)行小小的潤(rùn)飾，以及如何上傳拍攝好的照片。

三、綜合應(yīng)用

歸納與總結(jié)所學(xué)習(xí)的知識(shí)，并解決學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)答疑

分銷(xiāo)渠道  (單學(xué)480元)

『內(nèi)容簡(jiǎn)介』

一、分銷(xiāo)平臺(tái)基礎(chǔ)流程介紹

1，入駐后流程圖

2，發(fā)布產(chǎn)品流程圖

3，產(chǎn)品&分銷(xiāo)商管理

4，分銷(xiāo)平臺(tái)交易流程

5，其他

二、經(jīng)銷(xiāo)（批量采購(gòu)）流程介紹

1，經(jīng)銷(xiāo)和代銷(xiāo)的差別

2，經(jīng)銷(xiāo)的申請(qǐng)流程

3，操作流程（供應(yīng)商）

4，操作流程（分銷(xiāo)商）

【上課時(shí)間】

周末班：

周六或周日上課

上課時(shí)間：

上午：10：30—12：00

下午：2：00—5：00

上課時(shí)間：

晚上7：00—9：00

【上課模式】

1、小班教學(xué)（每班5-8個(gè)人），多媒體教學(xué)。

2、隨到隨學(xué)，直到學(xué)會(huì)為止。

3、上課靈活，有白班、晚班、周末班，按學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間來(lái)上課。

4、全職老師教學(xué)，課后人性化輔導(dǎo)全程跟進(jìn)。

【學(xué)校簡(jiǎn)介】

廣州市匯學(xué)教育機(jī)構(gòu)成立于1999年，是經(jīng)工商信息部門(mén)批準(zhǔn)成立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也是廣州早開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師培訓(xùn)、電子商務(wù)培訓(xùn)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。左鄰太平洋電腦城右靠暨南大學(xué)、華南師范學(xué)院等各大名校，匯集了豐厚的教學(xué)資源。在多年的辦學(xué)中積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校始終堅(jiān)持“以人為本，以德立校，技術(shù)為先，育人才，創(chuàng)學(xué)?！钡霓k學(xué)理念。緊密結(jié)合市場(chǎng)需求設(shè)置課程，采用全新的教學(xué)管理機(jī)制和家庭式的辦學(xué)模式，以培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)際動(dòng)手能力、提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，成功開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、室內(nèi)設(shè)計(jì)師培訓(xùn)、平面設(shè)計(jì)師培訓(xùn)、會(huì)計(jì)考證實(shí)操培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言培訓(xùn)等。先后被《南方都市報(bào)》和《廣東電視臺(tái)新聞?lì)l道》評(píng)為五星級(jí)推薦教育機(jī)構(gòu)。在十二年的發(fā)展中已成為華南職業(yè)教育。

【授課老師】

廖老師：

多年淘C店實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家；10-11年運(yùn)營(yíng)獨(dú)立平臺(tái)電商商城及天貓商城。精通直通車(chē)cpc廣告投放，淘寶seo搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，數(shù)據(jù)分析。

孔老師：

熟悉淘寶C店、天貓商城的運(yùn)營(yíng)，有天貓店鋪直通車(chē)推廣實(shí)戰(zhàn)、活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，熟悉掌握Flash、Photoshop、Deamweaver、Office等軟件。

【學(xué)校環(huán)境】