湛江中層干部綜合素質(zhì)提升訓練

【本課背景】

在企業(yè)快速發(fā)展的同時，每一個企業(yè)都會遇到中層干部斷層的問題。為了解決這一問題，企業(yè)一般都會采取內(nèi)部提拔的方法，就是把內(nèi)部各個部門的業(yè)務骨干提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領導，真正能夠成為合格的中層干部的人數(shù)往往不到20％，60％的人是勉強趕著鴨子上架，20％的人不但沒有給團隊增加新的活力，甚至將團隊搞得烏煙瘴氣，團隊績效大大降低。

為什么會出現(xiàn)這種局面呢？一是干部的選拔方法本身就存在問題，業(yè)務精英

不一定能夠成為卓越領導；二是缺乏對新提拔的中層干部進行有效的培訓，使其完成角色的轉換，這是造成中層干部素質(zhì)不高的主要原因；三是許多中層干部只看重抓業(yè)務工作，抓產(chǎn)量，忙于應付每天事務工作，而不懂得帶團隊，不善于學習，這是中層干部素質(zhì)不高的次要原因。

企業(yè)要真正做到做強做大，在商海中永遠立于不敗之地，就是要培養(yǎng)和造就大批品德高尚、領導力超群的中層干部隊伍，否則，商場即是墳場，歷史和現(xiàn)實的教訓是每一個企業(yè)家必須引起高度重視的，這也是這門課程希望達到的目的，本課程謹獻給那些胸懷雄才大略的企業(yè)家們。

【課程大綱】

一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位

1.老板為什么要設中層

2.部門經(jīng)理的責任與使命

3.部門經(jīng)理、主管的角色設定

實戰(zhàn)研討：中層干部角色

二、團隊的目標與績效管理

1.中層干部如何根據(jù)公司戰(zhàn)略而作出本部門績效目標

2.提升績效的四個層面

3.影響績效的原因

4.改進績效的技術與方法

5.怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題

實戰(zhàn)研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？

三、部門經(jīng)理的主要工作與執(zhí)行

1.崗位責任說明書的制定

2.部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整

3.工作流程（制定、改進…… ）

4.員工素質(zhì)（知識、技能、工作方法）全面提升

5.工作預測與對策（SWOT分析法）

6.怎樣**部門工作的高質(zhì)與高效

現(xiàn)場演練：其他部門經(jīng)理的執(zhí)行能力模擬演練

四、人際關系與有效溝通

（一）怎樣與上司相處

1.老板需要什么樣的中層干部

2.怎樣與老板相處

3.怎樣與上司溝通

4.怎樣與老板配合

（二）部門之間的溝通協(xié)作

1．同級相處的幾項原則

2．部門間的溝通方式

3．部門間的服務模式

4．部門沖突的解決與處理

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

案例研討：

如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？

怎樣獲得其他部門的支持與配合？

當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經(jīng)理應該如何對待與處理？

五、如何激勵與有效管理下屬

1.權威的正確解讀與使用

2.激勵下屬技巧訓練

3.我做給你看

4.教你怎么辦

5.保持適當距離

6.把自己的想法變成下屬的自愿

7.特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

案例研討：如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？

當普通員工迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應該如何妥善處理？

六、時間管理與高效會議

1.認識時間

2.高效時間管理的技巧訓練

3.時間管理的陷阱誤區(qū)與解決方法

4.高效會議的七個特征

5.高效會議的三個步驟

6.高效會議實戰(zhàn)演練

現(xiàn)場釋疑：中層干部組織和參加會議的疑難問題

案例研討：怎樣組織一個高效會議

課程收益：

1、清楚認知中層管理者的角色

2、培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力

3、掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧

4、掌握部門績效管理的方法

5、掌握時間管理與高效會議的技巧

適用對象：

中高層管理者

課程形式：

講授、練習、小組討論、案例分析

培訓時間：

兩天，隨到隨學，常年招生

培訓地點：

上門培訓