簡介
如何處理公司員工職業(yè)壓力大的問題?如何建立員工和之間溝通的橋梁?
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,企業(yè)組織的競(jìng)爭也愈加激烈,員工面臨了前所未有的壓力和需求,企業(yè)內(nèi)部很多方面都需要合理的規(guī)劃與調(diào)整。"組織和個(gè)人的共同進(jìn)步;勤懇踏實(shí)、精益求精、自我超越;上下一致、共同發(fā)展、整體提高"--企業(yè)理念的實(shí)現(xiàn)遇到了重重阻礙,這也不可避免的成為了每一個(gè)組織和個(gè)人都會(huì)關(guān)注的問題。
EAP(EmployeeAssistance Program)員工幫助計(jì)劃以系統(tǒng)性的、針對(duì)性的、整體性的、長期性的服務(wù),科學(xué)規(guī)范地操作方法促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,降低員工工作壓力、改善人際關(guān)系、提高生活質(zhì)量;協(xié)助企業(yè)營造有創(chuàng)造力的工作氛圍,提高企業(yè)績效,降低運(yùn)營成本。既可以幫助員工及其家屬更好地面對(duì)在個(gè)人生活和工作方面的種種問題,也能幫助組織機(jī)構(gòu)更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),更好地體現(xiàn)企業(yè)人文管理的精神。
企業(yè)EAP執(zhí)行師是服務(wù)于企業(yè),為企業(yè)員工提供心理援助等綜合服務(wù)的專業(yè)人員。人力資源和社會(huì)**部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心正式授權(quán)德瑞姆心理教育,啟動(dòng)北京、上海、廣州、杭州、南京、蘇州、無錫等地“企業(yè)EAP執(zhí)行師”培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)對(duì)象
EAP咨詢及培訓(xùn)服務(wù)的相關(guān)專業(yè)人士
1.專業(yè)的EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)的高管及簽約咨詢師,培訓(xùn)師;
2.有志開拓組織心理服務(wù)市場(chǎng)的心理咨詢師和心理培訓(xùn)師 ;
3.希望占領(lǐng)心理行為學(xué)制高點(diǎn)的企業(yè)人力資源管理咨詢師和人力資源管理培訓(xùn)師;
4.從事企業(yè)職業(yè)規(guī)劃服務(wù)的職業(yè)咨詢師和職業(yè)規(guī)劃師 ;
5.高等院校心理咨詢相關(guān)專業(yè)老師及心理咨詢研究服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士;
組織內(nèi)部EAP服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人和專業(yè)人士
1.大中型企業(yè)HR經(jīng)理、工會(huì)主管及其他中高層管理者;
2.跨國公司HR經(jīng)理及內(nèi)部EAP專員;
3.中央及地方政府的黨政干部及各級(jí)工會(huì)組織的負(fù)責(zé)人。
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 與中國的EAP項(xiàng)目經(jīng)理互動(dòng),學(xué)習(xí)目前國內(nèi)受歡迎的EAP服務(wù)理念和知識(shí)技能,打下企業(yè)心理健康服務(wù)的堅(jiān)實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)。
2. 通過五天的的EAP標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),初步掌握EAP項(xiàng)目的七大核心職能 :提供企業(yè)診斷及企業(yè)心理測(cè)量,為企業(yè)提供專案咨詢,心理培訓(xùn)和團(tuán)體輔導(dǎo),員工激勵(lì)及短期干預(yù)策略,老板員工個(gè)案心理問題處理,整合員工生涯規(guī)劃與企業(yè)目標(biāo)發(fā)展,EAP服務(wù)評(píng)估與項(xiàng)目改進(jìn)和質(zhì)量控制的依據(jù)等。
3. 通過案例討論,更全面深刻理解企業(yè)及經(jīng)理層的需要。提高學(xué)員針對(duì)組織需求,設(shè)計(jì)簡單有效的心理應(yīng)對(duì)有效服務(wù)的能力。提高學(xué)員與組織決策者交流溝通的能力和的EAP項(xiàng)目營銷能力,以便使EAP服務(wù)變成決策者可以依靠的重要資源和自覺主動(dòng)選擇。
4. 在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下,五天高強(qiáng)度并令人愉快的學(xué)習(xí),充分掌握使用應(yīng)對(duì)危機(jī)的心理技能,有效提升員工狀態(tài)及組織效益。在中國崛起的歷史進(jìn)程中,發(fā)揮專業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
課程內(nèi)容
主題
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課程
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內(nèi)容要點(diǎn)
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EAP基礎(chǔ)導(dǎo)論
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EAP與心理資本
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EAP在中國的探索與實(shí)踐 1.中國對(duì)EAP的需求及可行性分析 2.在中國實(shí)施EAP的關(guān)鍵性因素 3.EAP的企業(yè)管理視角 挑戰(zhàn)及對(duì)策 探索與實(shí)踐 體驗(yàn)與分享 4.員工心理信息管理與心理資本提升
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EAP運(yùn)營管理
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1.EAP的通用模式及基本要素 2.EAP的主要服務(wù)模塊 3.EAP的主要運(yùn)作程序:接洽營銷、調(diào)研、商定方案、實(shí)施服務(wù)、評(píng)估反饋 ——EAP項(xiàng)目建議書及服務(wù)合同 ——EAP的導(dǎo)入程序 ——EAP的三級(jí)管理模式 ——EAP效果評(píng)估指標(biāo)
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EAP落地實(shí)踐
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EAP營銷與服務(wù)實(shí)踐分享
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1. 如何進(jìn)行EAP市場(chǎng)定位 2. EAP在行業(yè)里的推進(jìn)策略 3. EAP營銷法則
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EAP全流程演練
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1. EAP全流程情境實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練: 重點(diǎn)對(duì)運(yùn)營管理及流程模擬督導(dǎo) 2. 討論與督導(dǎo):EAP服務(wù)方案設(shè)計(jì)
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EAP核心技術(shù)
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測(cè)評(píng)技術(shù)在EAP中的應(yīng)用
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1. 企業(yè)EAP為什么需要心理測(cè)量 2. 測(cè)評(píng)介紹與應(yīng)用學(xué)習(xí) 3. 掌握用測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)剖析企業(yè)存在問題的技能 4. 了解員工的勝任力模型,建立合適的人職匹配 5. 給員工的EAP福利:協(xié)助員工做好職業(yè)規(guī)劃 a) 職業(yè)發(fā)展與幸福感 b) 常見員工職業(yè)困惑與背后的心理需求 c) 基于職業(yè)發(fā)展的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)(實(shí)操練習(xí))
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企業(yè)危機(jī)干預(yù)技術(shù)
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1. 危機(jī)干預(yù)概述 2. 危機(jī)的心身反應(yīng)和評(píng)估 3. 基本的危機(jī)干預(yù)技術(shù) 4. 不同危機(jī)情境的處理策略 a) 自殺與殺 b) 喪親與喪失 c) 企業(yè)裁員 d) 職場(chǎng)沖突 e) 安全事故 f) 自然災(zāi)害 g) 創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙 5. 危機(jī)干預(yù)工作者的職業(yè)倦怠與干預(yù)策略 6. 六企業(yè)危機(jī)預(yù)防體系 7. 危機(jī)情境模擬練習(xí)
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成為一名焦點(diǎn)解決取向EAP執(zhí)行師——如何實(shí)現(xiàn)高效助人
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1. SFBT在EAP服務(wù)中的適用性 2. SFBT思維框架:如何跳出問題看問題 3. SFBT基本理念及助人策略 4. SFBT實(shí)用助人工具 5. SFBT應(yīng)用中常見問題
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培訓(xùn)證書
完成培訓(xùn)并參加考試合格者,將獲得人力資源和社會(huì)**部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的 “企業(yè)EAP執(zhí)行師”職業(yè)培訓(xùn)證書,以此作為就業(yè)上崗的資質(zhì)憑證。
國內(nèi)EAP執(zhí)行師實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)證書,可入檔案作為任職、職業(yè)資格及人才流動(dòng)的重要依據(jù);根據(jù)《職業(yè)教育法》的相關(guān)規(guī)定,該證書可作為咨詢、培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)憑證,是人才市場(chǎng)承認(rèn)的三大證書之一;該證書代表了可信賴的知識(shí)、技術(shù)體系和職業(yè)操守,證書持有者可以從事EAP運(yùn)營、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)。
報(bào)名辦法
一、 培訓(xùn)地點(diǎn)
中國·上海中山南路1088號(hào)南浦大廈2樓(地鐵四號(hào)線南浦大橋站3號(hào)出口)
二、 培訓(xùn)費(fèi)用
企業(yè)EAP執(zhí)行師6000元/人(一站式收費(fèi):含報(bào)名、建檔、教材、資料、培訓(xùn)、考試、辦證等費(fèi)用,中間不再產(chǎn)生任何費(fèi)用)
三、 培訓(xùn)時(shí)間
屆:2012年4/7、8、27、28、29,共5天
第二屆:2012年9/14、15、16、22、23,共5天
第三屆:2013年5月18-19日,24-26日
第四屆:2013年11月16-17日,22-24日
四、 報(bào)名資料
1、 身份證復(fù)印件1份
2、 學(xué)歷證復(fù)印件1份
3、 2寸彩色證照4張