【課程簡介】
系統(tǒng)1:需求管理系統(tǒng)
系統(tǒng)2:規(guī)劃設(shè)計系統(tǒng)
系統(tǒng)3:整理收納系統(tǒng)
系統(tǒng)4:關(guān)系邊界系統(tǒng)
系統(tǒng)4:迭代更新系統(tǒng)
【課程介紹】
1、五大核心方法論.
2、業(yè)務(wù)全流程SOP體系建立
3、落地陪跑服務(wù)
4、標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制化服務(wù)流程
【課程特色】
整理收納師,需要具備的6個技能領(lǐng)域
迭代創(chuàng)新能力
整理服務(wù)=人+場景+行為+情緒
持續(xù)更新&創(chuàng)新
影響和管理能力
習(xí)慣、認(rèn)知、邊界
影響帶動而非改變教育
整理收納的技術(shù)技能
12大空間
功能、規(guī)劃及設(shè)計能力
邏輯思維能力
往本質(zhì)思考
往上層思考
往核心思考
以客戶體驗為中心
以人為本,實現(xiàn)好拿好收的收納管理系統(tǒng),
不增加麻煩方便生活
項目運(yùn)營能力
建立整理項目的SOP流程
持續(xù)的行動管理
【培訓(xùn)梯隊】
初級整理師
配合上門診斷,獨(dú)立負(fù)責(zé)某個空間整理
配合上門測量、手繪草圖、出具診斷方案;配合領(lǐng)隊出具空間規(guī)劃方案
中級整理師
獨(dú)立診斷,獨(dú)立上門服務(wù)
能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊完成5米的case;空間規(guī)劃方案、客戶方案對接
高級整理師
整理交付,能夠獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊完成5-10m的case;獨(dú)立完成客戶售前售后咨詢服務(wù);
客戶轉(zhuǎn)介紹及服務(wù)完成率達(dá)到60%-70%
首席&領(lǐng)隊
整理咨詢與轉(zhuǎn)換.能夠獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊完成10-1 5m的case;客戶交付與轉(zhuǎn)化能力、服務(wù)現(xiàn)場全程把控和指揮;
客戶轉(zhuǎn)介紹及服務(wù)完成率達(dá)到80 %-90%
【班級人數(shù)】
以一個團(tuán)隊進(jìn)行授課,每個團(tuán)隊5人
【核心咨詢團(tuán)隊】
李曉蓉
翻不亂整理學(xué)院首席顧問
擅長:整理收納師孵化、講師孵化、服務(wù)咨詢與培訓(xùn)
王琪
高級整理咨詢顧問.
擅長:一線服務(wù)市場、團(tuán)隊孵化、技能培訓(xùn)、講師培訓(xùn)
曾晶
高級整理咨詢顧問
擅長:一線服務(wù)市場、團(tuán)隊孵化、技能培訓(xùn)、講師培訓(xùn)
【授課現(xiàn)場】
【機(jī)構(gòu)簡介】
翻不亂學(xué)院從從19年開始至今已經(jīng)運(yùn)營2年的時間,目前公司業(yè)務(wù)主要有培訓(xùn)業(yè)務(wù)和服務(wù)業(yè)務(wù)2大板塊,培訓(xùn)業(yè)務(wù)主要針對市面上想從事收納職業(yè)、想嫁接收納體系讓自己更上一層樓的室內(nèi)設(shè)計師、想從事講師、想自我創(chuàng)業(yè)、想尋求異業(yè)合作的各行各業(yè)的人士,我們會提供一整套完整的培養(yǎng)體系。
【環(huán)境展示】
100%滿意度
杭州翻不亂整理學(xué)院
綜合
環(huán)境 : 5.0師資 : 5.0教學(xué) : 5.0