【參加對象】
包含董事長、總經(jīng)理、部長、總監(jiān)在內(nèi)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),人力資源總監(jiān)/經(jīng)理,管理干部培養(yǎng)工作負(fù)責(zé)人,部門經(jīng)理、課長等中層管理干部及儲備干部。
【培訓(xùn)費用】
3800元/人/2天(含授課、教材、午餐、茶點和稅費)
【課程介紹】
《溝通式管理》是以全球管理干部培養(yǎng)的前沿研究成果為基礎(chǔ),憑借深厚的東方哲學(xué)功底,在管理學(xué)界探索十余年,對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進(jìn)行管理實踐觀察后,研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程?!稖贤ㄊ焦芾怼返姆椒ㄕ撛诮偌抑袊就疗髽I(yè)中進(jìn)行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實踐,得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認(rèn)可。
《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌,也不是忽悠式的管理演講,更不是勵志成功學(xué)。課程以APEC工作法為核心方法論,構(gòu)建六大溝通系統(tǒng),配合科學(xué)的速贏?五層次人才成長模型,帶來18個管理細(xì)節(jié)的全面提升,解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務(wù)于管理實踐,配套工具包易學(xué)易用,即學(xué)即用即見效。
企業(yè)按照《溝通式管理》的體系要求培養(yǎng)管理干部,在短期內(nèi)可以在以下一項或幾項上發(fā)生明顯變化,終實現(xiàn)部門乃至企業(yè)管理水平的整體提升:
管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀,能夠始終保持與上級精神一致,為上級領(lǐng)導(dǎo)更好的分憂;管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強,考慮問題更加全面細(xì)致,上級領(lǐng)導(dǎo)對其工作將更加放心;
管理干部能夠根據(jù)需要隨時在管理角色和專業(yè)角色中切換,不再出現(xiàn)上級忙下級閑的倒掛現(xiàn)象;
管理干部將獲得對下屬進(jìn)行有效的績效溝通與指導(dǎo)的能力,以管理和師帶徒兼顧的方式,在創(chuàng)造績效的同時,不斷為企業(yè)復(fù)制、儲備和輸出可用人才,做好管理中務(wù)實的一面;
管理干部將理解什么是真正的人性化管理,擁有對下屬心理的洞察力,并找到合理的選項對下屬進(jìn)行思想工作,做好管理中務(wù)虛的一面;
管理干部將形成明確的成果意識,功勞為主苦勞為輔,懂得用成果來與上級溝通,用成果激勵下屬,用成果鞏固話語權(quán)和部門地位;
《溝通式管理》的培養(yǎng)體系不僅適合于企業(yè)對管理干部有組織的進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng),同時也適合管理干部個體進(jìn)行自我培養(yǎng);既適合企業(yè)高層、人力資源負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)和引入,也適合于管理干部本人直接參加。目前已完成和正在接受《溝通式管理》管理干部培養(yǎng)輔導(dǎo)項目的部分企業(yè)包括:優(yōu)速快遞、金夫人婚紗攝影、金利來、普利司通輪胎、深圳彩虹供應(yīng)鏈、南航天合、超邦化工、菱王電梯、美的空調(diào)、廣州數(shù)控設(shè)備。
【課程大綱】
一、藍(lán)圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里?
職場案例解析:500強的人才模式為何難以復(fù)制?
怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水漂?
幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系:速贏五層次人才成長模型
企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū):只培養(yǎng)經(jīng)理人,忽略職業(yè)二字
管理干部的起點:APEC工作法
二、目標(biāo)溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點,讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維!
成敗系于起點:管理干部與員工有什么區(qū)別?
管理干部的自我分析:你對什么負(fù)責(zé)?
企業(yè)日常管理中大的瓶頸:方向不統(tǒng)一,目標(biāo)不一致
三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標(biāo)看法不一的問題
上級目標(biāo)協(xié)商模式
下級目標(biāo)激勵模式
下級目標(biāo)推動模式
目標(biāo)溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變:
方向更明確:獲得“腳踏實地,服務(wù)未來”的領(lǐng)導(dǎo)思維
團(tuán)隊更團(tuán)結(jié):建立“上下一心,其利斷金”的高效團(tuán)隊
人力更高效:掌握團(tuán)隊真實水平,選用育留,有的放矢
三、計劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機(jī)會把大腦真正用起來!
管理干部對自身工作定位的兩大嚴(yán)重誤區(qū)
只監(jiān)控不優(yōu)化
只執(zhí)行不建議
管理干部能力差異的主要體現(xiàn)就是計劃水平
計劃水平不足的主要表現(xiàn):考慮問題不細(xì)致、不到位、不周全
計劃水平不足的主要原因:視野較窄、經(jīng)驗欠缺、邏輯性弱
“五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益:
思維更敏捷:短時間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力
計劃更完善:根本解決管理干部做計劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題
員工更好用:順手解決員工做計劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題
四、時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習(xí)慣,確保部門工作有序推進(jìn)
咨詢實案分享:一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎?
傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性:偏重個人事務(wù)管理
第五代時間管理:幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T
推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益:
動態(tài)更清晰:管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌;
分工更合理:把握下屬真實工作強度,合理分配工作任務(wù)
項目更安全:對工作進(jìn)度和重點難點心中有數(shù);
五、績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害,一針見血解決下屬績效問題
管理干部在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài):
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
現(xiàn)場研討:我們的員工出了什么問題?
下屬出現(xiàn)績效問題,甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里?
轉(zhuǎn)動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法:速贏問題解決四步法
不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn):任何復(fù)雜問題都有簡單的解決方案
實施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng):
溝通更務(wù)實:組織間各層級溝通成本大幅下降,溝通難度降低;
目的更正面:建立起為問題解決而非為追究責(zé)任而溝通的文化;
團(tuán)隊更成熟:通過對下屬的績效指導(dǎo),團(tuán)隊工作水平將持續(xù)提升;
六、情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理,建立工作之外的團(tuán)隊情感紐帶
變質(zhì)的人性化管理:人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?
人性化只是手段,實現(xiàn)管理要求才是目的
下屬是人不是機(jī)器,人會被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮
建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng),建立工作之外的團(tuán)隊情感紐帶
解決下屬情感問題,找到動機(jī)是說服力高低的關(guān)鍵
找到動機(jī)的關(guān)鍵鑰匙:帶你顛覆過去,重新認(rèn)識馬斯洛需求層次理論!
持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化:
關(guān)系更融洽:小圈子的秘密越來越少,人際越來越開放
情緒更平穩(wěn):下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動
工作更順暢:強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
七、成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值,用成果激勵團(tuán)隊
社會百態(tài):小鄉(xiāng)長的成功故事
區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力
如何運用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任,不斷增加話語權(quán)?
如何運用成果激發(fā)團(tuán)隊斗志,營造愉快積極的工作氛圍?
境界提升:超越成果的“成果”
成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng):
信心更堅定:管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強;
狀態(tài)更充實:參與者將會感覺到自己工作的意義,不會空虛無助;
創(chuàng)新更主動:建議權(quán)和參與感的提升,會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值;
八、透視格局——發(fā)現(xiàn)管理者的未來
總經(jīng)理是不是管理干部成長路徑的墳?zāi)梗?/p>
提升個人修養(yǎng),從管理者走向
擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的管理干部,才是真正的職業(yè)經(jīng)理人
【講師介紹】
廖衍明老師,國內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理專家,香港理工大學(xué)客座講師、STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人,無憂培訓(xùn)講師團(tuán)首席訓(xùn)練導(dǎo)師,亞組委特聘講師,《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問,藍(lán)海戰(zhàn)略特邀學(xué)者與中國合作伙伴。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,曾在外資、合資和國企擔(dān)任市場經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、商學(xué)院院長等職。廖老師進(jìn)入管理培訓(xùn)業(yè)十年來,一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作,主導(dǎo)并參與了多個海外課程的本土化工作,在實用型課程開發(fā)和培訓(xùn)師訓(xùn)練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗,特別擅長針對現(xiàn)場個案及日常工作實務(wù)進(jìn)行分析與指導(dǎo),運用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性,培訓(xùn)現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng),穩(wěn)扎穩(wěn)打,風(fēng)險極小,直指企業(yè)核心價值,能夠快速幫助企業(yè)實現(xiàn)價值的增長,幫助企業(yè)提升營業(yè)額,企業(yè)高負(fù)責(zé)人對廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。
【核心課程】
《決勝高層——企業(yè)核心團(tuán)隊價值觀熔煉》、《簡捷管理——管理者快速成長的六項精進(jìn)》《STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升》、《銷售管理的關(guān)鍵控制點(高階版)》、《沖出亞馬遜——銷售特種兵訓(xùn)練營》、《實現(xiàn)持續(xù)營銷的雙贏談判技巧》《六頂思考帽》等
備注:具體課程及內(nèi)容可視客戶實際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研,針對性開發(fā)與設(shè)計。
【服務(wù)客戶】
電子通訊:oppo手機(jī)、河南移動、廣州電信、飛利浦、中通服公司、歐新手機(jī)、惠陽聯(lián)想電子工業(yè)有限公司、歌爾聲學(xué)股份有限公司、廣州雅耀電器有限公司、北大方正集團(tuán)有限公司、步步高電子、TCL公司、美的集團(tuán)、山東超越數(shù)控電子有限公司、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、好太太集團(tuán)、東芝電子、寶潔公司、欖菊集團(tuán)、TCL顯示科技(惠州)有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技(無錫)有限公司、北京紫光華宇軟件股份有限公司,國美
制造行業(yè):三一重工、斗山機(jī)械、滬東重機(jī)有限公司,中航工業(yè)北京航空材料研究院,萊州日進(jìn)機(jī)械有限公司等。
物流行業(yè):中國郵政、順風(fēng)集團(tuán)、優(yōu)速快遞、聯(lián)昊通快遞、網(wǎng)豐物流集團(tuán)等。
快消品業(yè):伊利、華潤雪花、伊利、中國煙草、中糧新疆屯河股份有限公司、貴州省煙草專賣局(公司)、太平洋恩利集團(tuán)、絕味集團(tuán)、立白集團(tuán)、立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、虎彩集團(tuán)有限公司、武漢中糧、湖南富興集團(tuán)等。
連鎖行業(yè):周大福、潮宏基、普利司通(惠州)合成橡膠有限公司,華潤萬家,絕味食品股份有限公司等。
美容行業(yè):完美集團(tuán)、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、七街健身美容俱樂部等。
紡織鞋服:晶苑集團(tuán)、踏步、深圳虎威制衣有限公司廣州分公司、雷迪洋服、白馬集團(tuán)、太平鳥服飾、捷路運動、七朵云褲業(yè)、東莞東興商標(biāo)織繡有限公司,浙江雪歌服飾有限公司,湛江中湛紡織有限公司等。
房產(chǎn)地產(chǎn):仁恒置地集團(tuán),深圳市星河物業(yè)管理有限公司、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、中頤物業(yè)、湘銀房地產(chǎn)
汽車行業(yè):廣州大通機(jī)械有限公司、神龍汽車有限公司、天津一汽豐田、本田汽車、柳州五菱等。
金融保險:中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、華南證劵、光大永明保險、中國人民財產(chǎn)保險公司、圓融集團(tuán)、華泰保險、太平洋保險等。
能源化工:中石化、中石油、深圳赤灣石油基地股份有限公司、中海油、廣州電力、科力遠(yuǎn)新能源股份、沙角電廠、山東彼岸電力、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、山東電力集團(tuán)、深圳核電物業(yè)等。
農(nóng)資醫(yī)藥:云南白藥、湖南農(nóng)大動物藥業(yè)有限公司、方盛制藥、海王生物工程、中科生物、中美史克、三九集團(tuán)、深圳市中控生物識別技術(shù)有限公司、深圳市康泰來醫(yī)療設(shè)備有限公司,南京博潤醫(yī)療集團(tuán),馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司,南京博潤醫(yī)療集團(tuán)等。
鋼鐵礦業(yè):攀鋼集團(tuán)、山西大土河焦化有限公司等。