上海海納川培訓中心講師簡介（二）

黃老師

海納川培訓中心高級培訓師、人保部、中國職協(xié)《禮儀講師》證書主考官、上海世博會培訓師、國家注冊高級禮儀培訓師、國家注冊一級人力資源管理師、上海培訓協(xié)會2014十大推優(yōu)講師、上海大學\華東師范大學特聘講師、上海培訓協(xié)會理事、360HR成長學院院長、中華講師網特聘講師、上海公關協(xié)會禮儀專家委員會委員，職業(yè)教育雜志專欄作家、曾任企業(yè)培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)。

黃老師擁有15年的工作經歷，8年的培訓經歷，歷任企業(yè)培訓經理、培訓總監(jiān)、HR總監(jiān)，具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經驗。黃老師是禮儀文化的研究者、傳播者與踐行者，每年百場以上培訓，有豐富的實踐經驗，培訓學員數(shù)萬人。黃老師有多年的管理及培訓經驗，有很強的駕馭能力和掌控力。

黃老師的培訓大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實際情況相結合，強調學員心得交流及經驗分享，能啟發(fā)和引導學員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升溝通技能與個人修養(yǎng)。

曾培訓過的客戶包括英菲尼迪汽車、復蝶軟件、九潤商務大廈、和記黃埔地產（上海）有限公司、俊思管理香港公司、Supper(HK)LTD、思創(chuàng)服飾、華潤地產、仁恒地產、凱德置業(yè)、上海市北園區(qū)、臨港園區(qū)、上海電氣、長江實業(yè)、震旦集團、海煙物流、美雍家居、全一通訊、易城中國。

張老師

海納川培訓中心高級禮儀講師、資深禮儀培訓師、服務禮儀培訓專家；2010上海世博會場館特聘禮儀培訓師；國家高級注冊企業(yè)禮儀培訓師；形象管理師認證培訓班授課講師；日本COLOR TOP形象管理顧問；蘇寧集體服務禮儀評委；燃氣集團微笑服務禮儀評委；ACI國際禮儀培訓師班評委。

張老師系統(tǒng)地接受了世界一流日本航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象、客戶服務的各項培訓，禮儀功底扎實,自身形象氣質完美，培訓動作、語言、姿勢規(guī)范標準。在員工儀態(tài)訓練、儀容儀表規(guī)范、微笑服務、服務技巧提升等方面有獨特的見解和培訓方法。特別擅長于優(yōu)質客戶禮儀服務的相關培訓，深受企業(yè)及學員青睞。

劉老師

海納川培訓中心高級培訓師、人保部中國職協(xié)《禮儀講師》證書主考官、國家注冊企業(yè)培訓師、英國倫敦行業(yè)協(xié)會C&G高級國際培訓師、全國人大會議中心禮儀培訓師及顧問、原新加坡航空公司空中乘務員及培訓經理、2010上海世博會場館特聘禮儀培訓師、2009中華講師網《全球500強華人講師》禮儀類講師、2010廣汽本田全國售后服務大賽半決賽與決賽禮儀指導與禮儀培訓師、2009廣汽本田全國銷售精英大賽禮儀指導與禮儀培訓師、2009上海汽車全國銷售精英大賽決賽禮儀培訓師。

余老師

海納川培訓中心高級講師、中國形象設計協(xié)會注冊禮儀培訓師、世博會培訓師、中國國家人事人才培訓網高級講師、高級人力資源管理師(國家職業(yè)資格一級 ）、 City & Guilds”國際培訓師” 高級講師、英國RTCacth綠帶教練、l中智預才網高就大本營評審團導師。

余老師具有十七年的企業(yè)管理和工作實戰(zhàn)經驗，曾任知名企業(yè)行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務。同時具備近十年的企業(yè)內訓和咨詢經驗，并擔任多家知名咨詢機構的人力資源高級顧問，為上海、北京、蘇州、杭州、無錫、宜興等各行業(yè)公司進行過培訓和顧問咨詢，其中包括零售行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、傳媒、銀行、制造業(yè)等。

朱老師

海納川培訓中心高級講師 2010上海世博會培訓中心：特聘講師 ?復旦大學正大管理學院：EMBA課程核心講師 ?IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會：授權講師 英國RtCatch Management System 認證授權講師&分析咨詢師 知名培訓咨詢機構和企業(yè)：資深顧問。

專業(yè)資質:IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會高級職業(yè)培訓師 美國 ICQAC權威認證高級職業(yè)培訓師 上海交通大學 & USA Preston University工商管理碩士(2001～2003) 高級人力資源管理師 國家二級心理咨詢師 IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會 2008年度具魅力十佳講師