中國(guó)體驗(yàn)式教育李正教師介紹

李老師——銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

九維咨詢公司高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)講師

金融培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家

層任職于某國(guó)有四大行某省分行

8年金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，4年銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院特聘講師

課程返聘率幾乎達(dá)到

曾為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行總行及各分行進(jìn)行全崗位培訓(xùn)及流程再造導(dǎo)入輔導(dǎo)；曾負(fù)責(zé)過(guò)江西中行、重慶中行全轄營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)。重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)型中網(wǎng)點(diǎn)廳堂流程的優(yōu)化，研究網(wǎng)點(diǎn)一線人員的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升方向，幫助銀行完成轉(zhuǎn)型過(guò)渡，打造流程銀行。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究涉及4大模塊：網(wǎng)點(diǎn)管理轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)流程轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)功能布局優(yōu)化及環(huán)境優(yōu)化。曾作為北京建行客戶經(jīng)理期輪訓(xùn)、江西中行選拔培訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)、各大城商行及農(nóng)信社轉(zhuǎn)型培訓(xùn)外聘專(zhuān)家完成400多場(chǎng)次的培訓(xùn)授課，獲得銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的高度認(rèn)可。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域 ：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

擅長(zhǎng)行業(yè)：金融

主講課程：

《零售網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)與營(yíng)銷(xiāo)策略》、《新形勢(shì)下網(wǎng)點(diǎn)綜合效能提升》、《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型及流程再造》

《支行長(zhǎng)集約精細(xì)化管理》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶忠誠(chéng)度提升》、《個(gè)人客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》、

《客戶經(jīng)理客戶分層分析與維護(hù)技巧》、《銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧》《內(nèi)訓(xùn)師“軟轉(zhuǎn)“技能提升》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶投訴處理》、《大堂經(jīng)理的廳堂管理與服務(wù)》《柜員柜面服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、

《金融市場(chǎng)細(xì)分及差異化營(yíng)銷(xiāo)》、《卓越廳堂協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)》、《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)提升》等。

培訓(xùn)客戶：

農(nóng)業(yè)銀行：總行、蚌埠分行、亳州分行、肥西支行、重慶分行、山東分行等

中國(guó)銀行：總行、安徽分行、蘇州分行、上海分行、江西分行、廣西分行等

建設(shè)銀行：合肥分行、黃山分行、山西分行、山東分行、北京分行等

郵儲(chǔ)銀行：鄭州分行、濟(jì)南分行、湖北分行、河南分行等

民生銀行：總行、重慶分行、鄭州分行、武漢分行等

商業(yè)銀行：徽商銀行、華夏銀行總行、光大銀行總行、恒豐銀行重慶分行等

農(nóng)商行：天津農(nóng)商行6期、北京農(nóng)商行、江西農(nóng)信社15期、甘肅農(nóng)信社等

授課風(fēng)格：發(fā)揚(yáng)“狼的領(lǐng)袖精神，與學(xué)員、銀行有超強(qiáng)的凝聚力，學(xué)識(shí)淵博，善于引經(jīng)據(jù)典；授課輕松愉快，課程互動(dòng)性高。有效地現(xiàn)場(chǎng)控制和調(diào)節(jié)，寓教于樂(lè)。

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