許多賣家前期剛把店鋪開起來(lái)的時(shí)候都覺(jué)得不難,但是很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)生意比較冷淡,雖然也知道新店鋪都要有一個(gè)過(guò)渡期,但是發(fā)現(xiàn)別人也是新開的店鋪,人家為什么銷量就那么好呢?我們?cè)诟袊@別人的同時(shí)也會(huì)想,同樣的起步為什么會(huì)效果截然不同呢,有些人真的是用心付出了卻也得不到好的銷量,那么怎么樣開好網(wǎng)店?其實(shí)店鋪生意不好有很多原因,比如網(wǎng)店沒(méi)有流量、產(chǎn)品不適應(yīng)市場(chǎng)需求、價(jià)格不合理等,那么下面就讓福雷斯從各個(gè)方面來(lái)分析一下店鋪沒(méi)有生意的原因吧!
一、商品
在網(wǎng)絡(luò)上銷售商品,商品本身是被買家關(guān)注的,其次是店鋪。因此,商品是重要的。如果商品沒(méi)有實(shí)物圖或圖片看不清楚,價(jià)格貴,介紹混亂不清楚,是留不住顧客的。
1、商品圖片
對(duì)于網(wǎng)店而言,商品圖片的重要性不言而喻。圖片的好壞對(duì)銷售量起決定性的作用。同樣的商品,如果圖片清楚,細(xì)節(jié)表達(dá)清晰,那么即使價(jià)格比別家稍貴都會(huì)賣的比較好。或者有的賣家原來(lái)圖片不清楚一個(gè)月才賣1、2件,換了圖過(guò)后馬上一個(gè)禮拜賣3-5件。
2、商品名字
商品名字是讓買家找到商品的關(guān)鍵。很多買家在網(wǎng)上購(gòu)物是通過(guò)商品搜索來(lái)購(gòu)買的。如果你的商品名字起的太簡(jiǎn)單,或者寫成非主流的火星文那當(dāng)然很難被搜到了。因此,賣家一定要把自己商品的關(guān)鍵詞寫出來(lái)如戒指,925銀,情侶款等等。
3、商品描述
商品的描述直接的反映出了店鋪是否專業(yè)同時(shí)影響買家是否會(huì)考慮購(gòu)買。如果你的圖片常常變成紅叉叉,或者顯示速度比看脫衣舞還慢,那你就不能指望每個(gè)買家都有這么好的耐心啦。
另外,商品的描述不能太簡(jiǎn)單只有幾個(gè)詞組,或者廢話一堆卻不見(jiàn)關(guān)鍵的商品尺寸,材質(zhì)等。商品的描述好和數(shù)量質(zhì)量合適的細(xì)節(jié)圖片相結(jié)合,真人示范,多角度展示在配上生動(dòng)的解釋,這樣周到的描述,再加上運(yùn)輸物流的介紹,產(chǎn)品品牌背景知識(shí)介紹,聯(lián)系方式等等,不僅能省去你一一回答賣家問(wèn)題的時(shí)間和精力,更加能提高商品的銷售量。
4、商品價(jià)格
很多商品如點(diǎn)卡,電器等,價(jià)格是重要的。這些圖片描述都不占直接影響作用的商品上,價(jià)格起導(dǎo)向作用。同樣的商品,價(jià)格比別家貴,當(dāng)然生意不如別人。
在**售后服務(wù),**產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),為了長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng),合理的定價(jià)是關(guān)鍵。好的方法是選擇一些市場(chǎng)上多見(jiàn)的商品降低利潤(rùn)吸引眼球,另外可以用市場(chǎng)上較獨(dú)特的商品來(lái)彌補(bǔ)利潤(rùn)。
5、商品的種類和款式
款式要經(jīng)常更新,款式要漂亮,符合目標(biāo)顧客群審美觀。一個(gè)店有500種款式,和一個(gè)店只有50種,銷售量差距一定也很大。另外,要適當(dāng)補(bǔ)習(xí)時(shí)尚流行的東西。不能關(guān)起門來(lái)做生意,只賣自己喜歡的。
6、其他的商品因素
店鋪的商品分類要準(zhǔn)確,更新要及時(shí),要經(jīng)常改正一些錯(cuò)誤分類并創(chuàng)新新的分類方式。及時(shí)關(guān)注可推薦的商品,不可以讓店鋪的推薦空缺。銷售完的商品要及時(shí)下架,到期的商品和新來(lái)的貨要及時(shí)上架。新款和新到的顏色要及時(shí)補(bǔ)充,商品的數(shù)量更改也要及時(shí)。這些都是日常店鋪管理中很瑣碎的消失,很多賣家會(huì)抱怨覺(jué)得太麻煩,不需要更新的太勤快。然而,要讓賣家購(gòu)物放心,積累銷售記錄,這些事必須要腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印完成的。另外,一些圖片的站外鏈接相冊(cè)等站外輔助工具也要**它能正常工作不可出紕漏哦。
二、店鋪
店鋪是除了商品外第二個(gè)要素。店鋪的整體形象直觀表面。網(wǎng)店的店鋪裝修其實(shí)和實(shí)體店的裝修一樣,都是門面,要給顧客一種整潔,溫馨,專業(yè)的感覺(jué),這樣才能激發(fā)消費(fèi)欲望。
1、店鋪招牌。好是定做,能體現(xiàn)店鋪的營(yíng)業(yè)特色等要素。如果不是定做而是選的默認(rèn)圖片或自己拼湊也要做到整潔美光。
2、店標(biāo)。店標(biāo)能體現(xiàn)出店鋪的專業(yè)性,和店鋪商品的特點(diǎn),所以會(huì)給瀏覽者造成直觀的影響。
三、店鋪的定位和經(jīng)營(yíng)策略
商品是否優(yōu)勢(shì)。一定要選擇好的開店項(xiàng)目,商品有特色才會(huì)有吸引力,才會(huì)有好的前景。要讓你的商品有優(yōu)勢(shì),包括資源優(yōu)勢(shì),資金實(shí)力,人才優(yōu)勢(shì)。如有些賣家在經(jīng)營(yíng)了1年后和廠家直接達(dá)成合作協(xié)議,他們不需要壓貨,貨充足,及時(shí)不搞推廣活動(dòng),同樣有優(yōu)勢(shì)。
1、銷售技巧。要能懂得買家的心理,抓住買家需求而促成交易,當(dāng)然也要做到誠(chéng)信服務(wù)。很多商品如女裝,飾品等都是典型的沖動(dòng)消費(fèi)。要在消費(fèi)者想買的時(shí)候及時(shí)達(dá)成交易,過(guò)了這一陣,可能消費(fèi)的高漲情緒就冷靜下來(lái),生意也就跑了。
2、售后服務(wù)。對(duì)于一些已經(jīng)有些銷售記錄的賣家來(lái)說(shuō),良好的售后服務(wù)很重要。這樣就不用每天面對(duì)一些投訴,差評(píng)等麻煩問(wèn)題,專心經(jīng)營(yíng)你的網(wǎng)店了。
3、經(jīng)常在線。這個(gè)道理如同實(shí)體店一樣。不在線等于不開店門。買家總希望能及時(shí)得到回應(yīng),不可能想方設(shè)法聯(lián)系你問(wèn)你買東西。當(dāng)然在線了也要做到及時(shí)回答賣家的問(wèn)題。
4、關(guān)注官方的活動(dòng)和政策。一些電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)常有政策調(diào)整,只有時(shí)常關(guān)注并作出調(diào)整來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化才能成功哦。
四、專業(yè)經(jīng)營(yíng)
后要說(shuō)的是,無(wú)論網(wǎng)店的商品多還是少,專業(yè)性是一定要的。專業(yè)才能讓顧客信賴,得到了顧客的信任生意才會(huì)好。
1、商品分類
分類的數(shù)量取決于商品的種類,即使不多,分類也要準(zhǔn)確和精細(xì)。千萬(wàn)不可以出現(xiàn)點(diǎn)進(jìn)一個(gè)分類一個(gè)商品都沒(méi)有。清晰美觀的分類方便顧客找到自己想要的商品,提高了交易的成交率。
2、好評(píng)率和受處罰情況。
好評(píng)率是影響顧客購(gòu)買的重要因素。在好評(píng)率維持的基礎(chǔ)上,對(duì)于一些中差評(píng)也要有合理耐心的解釋。很多買家會(huì)很仔細(xì)的看中差評(píng)的原因并進(jìn)行判斷,因此賣家不可以因?yàn)橹胁钤u(píng)自暴自棄不管他,合理的解釋還是能挽回很多的。
經(jīng)過(guò)我們福雷斯從各方面的分析,你是否已經(jīng)意識(shí)到自己店鋪為什么銷量那么差了嗎?不要抱怨命運(yùn)如何對(duì)你不公平,其實(shí)只是我們切入的點(diǎn)沒(méi)有對(duì)而已,只要找到自己店鋪的缺點(diǎn),現(xiàn)在開始填補(bǔ)這些缺點(diǎn)還來(lái)得及,希望看完本文能夠讓親知道如何開好網(wǎng)店!