東方培訓(xùn)集團(tuán)辦學(xué)風(fēng)采巡禮之一

東方培訓(xùn)接受A級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)估。（資料圖片）

打鐵需要自身硬，東方培訓(xùn)經(jīng)常組織員工培訓(xùn)。（資料圖片）

大學(xué)畢業(yè)，創(chuàng)業(yè)失敗，應(yīng)聘遭拒，躬身打工，開班培訓(xùn)，籌建集團(tuán)……14年間留下的串串足跡，記錄下林創(chuàng)鴻的激情和傳奇人生。

“人生的長度無法改變，但卻可以改變?nèi)松膶挾??！眲?chuàng)業(yè)失敗后應(yīng)聘普工遭拒的林創(chuàng)鴻，深諳技能改變命運(yùn)的道理，不惜到一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)邊發(fā)招生廣告邊熟悉培訓(xùn)市場(chǎng)，待條件成熟時(shí)便創(chuàng)辦了自己的“東方培訓(xùn)王國”。

2007年以來，東方培訓(xùn)快速發(fā)展，從福永一個(gè)300平方米的小門面、6名員工、5個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，發(fā)展到原寶安區(qū)各街道都設(shè)有獨(dú)立校區(qū)，員工總數(shù)近百名，培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)40余種，成為一個(gè)集培訓(xùn)、考證于一體的綜合性培訓(xùn)集團(tuán)。

為詳細(xì)介紹東方培訓(xùn)的發(fā)展歷程，展示其辦學(xué)風(fēng)采，本報(bào)即日起逢周二陸續(xù)推出“東方培訓(xùn)集團(tuán)辦學(xué)風(fēng)采巡禮”系列報(bào)道，敬請(qǐng)關(guān)注。

“人生的價(jià)值在于寬度，而不是長度”

一波三折 將目光瞄準(zhǔn)教育培訓(xùn)

1998年，林創(chuàng)鴻本科畢業(yè)后在廣州創(chuàng)業(yè)，從事電子產(chǎn)品批發(fā)。到2000年，已擁有百萬資產(chǎn)。

天有不測(cè)風(fēng)云。因?yàn)橐淮巫児?，公司頃刻破產(chǎn)。2001年7月，他只身前往深圳，本欲投奔親戚，但一想到要寄人籬下便覺得不自在，遂到一家大型電子企業(yè)應(yīng)聘普工，先解決吃住問題再謀出路。

按理，他手中持有企業(yè)管理專業(yè)的本科文憑，能讓企業(yè)高看一眼。意外的是，這家企業(yè)卻讓他吃了閉門羹，理由是他沒有一技之長。

林創(chuàng)鴻感到有一點(diǎn)意外，但馬上就意識(shí)到技能的重要性，而自己的當(dāng)務(wù)之急是要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

有了這個(gè)想法，他隱瞞自己是一名本科生和曾經(jīng)身為老板的身份，進(jìn)入福永一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，代發(fā)招生廣告。那一年，他25歲。

“別小看發(fā)廣告，也很有學(xué)問！”林創(chuàng)鴻說，如把廣告發(fā)給不需要的人，對(duì)方會(huì)看也不看便丟掉；同時(shí)，不同群體所需要的培養(yǎng)項(xiàng)目也各不相同。

為將招生廣告發(fā)給真正有需要的人，他買來一張地圖，無論刮風(fēng)下雨整日穿行于福永的大街小巷，并按圖索驥，根據(jù)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目尋找“對(duì)口”的工業(yè)園區(qū)；為了抓住勞務(wù)工上下班高峰這個(gè)發(fā)放招生廣告的良機(jī)，他經(jīng)常早上7時(shí)和晚上11時(shí)堅(jiān)持守在工業(yè)園區(qū)門口。

憑借勤奮和有的放矢的工作技巧，不少勞務(wù)工跟他前往培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，他所完成的招生量則超過所在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)12名專職人員招生人數(shù)的總和。

3個(gè)月后，林創(chuàng)鴻被該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提拔為招生辦主任。2003年至2005年間，他還身兼另外幾家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生負(fù)責(zé)人，并獨(dú)自承包幾個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。

2007年，見時(shí)機(jī)成熟，他在福永汽車站附近租下一個(gè)門面，創(chuàng)辦了東方職業(yè)技能培訓(xùn)中心，開展計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)、電工、叉車等培訓(xùn)。

為何把福永當(dāng)成創(chuàng)業(yè)的根據(jù)地，他笑了笑說：“這里是自己穿破了幾雙鞋打開的市場(chǎng)，沒有自己不熟悉的地方?！?/p>

經(jīng)過5年時(shí)間的發(fā)展，東方培訓(xùn)今已租下所在的整棟樓，經(jīng)營面積從300平方米擴(kuò)大到1500平方米。不僅如此，還在大寶安的12個(gè)街道（辦事處）都設(shè)立了獨(dú)立校區(qū)。

“為幫助廣大勞務(wù)工朋友通過培訓(xùn)改變命運(yùn)，服務(wù)于深圳的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)，我費(fèi)盡心思。如今，每天都要掉好多根頭發(fā)?！绷謩?chuàng)鴻話鋒陡然一轉(zhuǎn)：“不過，我始終認(rèn)為，人生的價(jià)值在于寬度，而不是長度。即使40歲就掉光頭發(fā)，我也無怨無悔?！?/p>

“如果連自己的員工都培訓(xùn)不好，何談培訓(xùn)學(xué)員？”

嚴(yán)管教學(xué)質(zhì)量 為學(xué)員的“血汗錢”負(fù)責(zé)

“蘋果”產(chǎn)品為何風(fēng)靡全球，讓廣大消費(fèi)者愛不釋手？林創(chuàng)鴻分析認(rèn)為，這一成果得益于蘋果公司的經(jīng)營和管理分而治之。

東方培訓(xùn)創(chuàng)辦之初，實(shí)行經(jīng)營、管理合二為一，人為因素占主導(dǎo)，缺乏規(guī)章制度，員工更換頻繁，而新進(jìn)員工對(duì)行業(yè)比較生疏，公司發(fā)展趨緩。好在公司很快意識(shí)到這一問題，積極效仿蘋果公司實(shí)行經(jīng)營、管理分而治之。

“沒有不好用的員工，只有不科學(xué)的管理。”在林創(chuàng)鴻看來，如果連內(nèi)部員工都管理不好，培訓(xùn)不了，談何培訓(xùn)和管理學(xué)員？

為此，東方培訓(xùn)堅(jiān)持三個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)，即德才兼?zhèn)涞娜艘赜茫挥胁艧o德的人要限制用；有德無才的人要盡量用。

初只有初中學(xué)歷的王曉華，成為東方培訓(xùn)“有德無才的人要盡量用”的真實(shí)體現(xiàn)。原來，他剛進(jìn)東方培訓(xùn)時(shí)才華平平，但工作勤勤懇懇。兩個(gè)月后的一天，學(xué)員們下課后匆忙搶著使用洗手間，不巧的是馬桶因堵塞無法使用，而管道疏通工人接電話后遲遲未出現(xiàn)。

見此情況，王曉華不嫌臟，用手去掏……這一幕，恰好被林創(chuàng)鴻看在眼里?！拔覟閾碛羞@樣的員工而感到自豪。”經(jīng)過重點(diǎn)培養(yǎng)，5年后，王曉華成東方培訓(xùn)麾下的一位校區(qū)負(fù)責(zé)人。

員工成長了，才能辦好培訓(xùn)。東方培訓(xùn)在善于用人的同時(shí)，還注重員工的培訓(xùn)，通過開設(shè)固定課程，定期組織培訓(xùn)等途徑，對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)提升。

“到底誰是老板？怎么你的員工個(gè)個(gè)都像老板？”前來東方培訓(xùn)參觀的人，經(jīng)常這樣發(fā)問。原來，在東方培訓(xùn)，每位員工都未把自己簡單看作一名打工者，而始終把單位利益放在首位，想單位之所想。

老員工陳芳說，東方培訓(xùn)常年向員工灌輸一種理念：在生活成本高企的深圳，每一位省下血汗錢來培訓(xùn)的學(xué)員都著實(shí)不易，我們不能虧待他們，要把他們當(dāng)成終身的朋友，讓他們學(xué)有所成。

為了兌現(xiàn)**，自學(xué)員報(bào)名開始，東方培訓(xùn)便指定專人對(duì)其進(jìn)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)，直到其學(xué)成畢業(yè)。同時(shí)，經(jīng)常對(duì)畢業(yè)學(xué)員就業(yè)情況進(jìn)行回訪，還經(jīng)常邀請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)員回校座談，以了解企業(yè)當(dāng)前的用人需求，為日后如何進(jìn)一步辦好培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)。

“前來培訓(xùn)的學(xué)員，很多都是老學(xué)員介紹過來的?！标惙颊f，于東方培訓(xùn)來說，口碑相傳成為一種常年的、重要的宣傳手段。

“培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置，也要與時(shí)俱進(jìn)”

成立市場(chǎng)研發(fā)中心 不斷開發(fā)新項(xiàng)目

“培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置，也要與時(shí)俱進(jìn)。只有緊貼市場(chǎng)需求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才能得到長足發(fā)展。”在這一理念引領(lǐng)下，東方培訓(xùn)于2011年投資30萬元，在全區(qū)民營培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中率先成立市場(chǎng)研發(fā)中心。

記者采訪中了解到，經(jīng)過5年多時(shí)間的發(fā)展，東方培訓(xùn)除了保留初的計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)、電工等5個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目外，如今培訓(xùn)項(xiàng)目總數(shù)已經(jīng)超過40個(gè)。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，對(duì)于各種技能人才的需求也不斷增加，東方培訓(xùn)所開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目也不斷推陳出新，比如軟件開發(fā)、食品安全、安全生產(chǎn)、特種人員培訓(xùn)等項(xiàng)目，如今已成學(xué)員爭先報(bào)讀的熱門課程。

為確保培訓(xùn)新項(xiàng)目的教學(xué)質(zhì)量，東方培訓(xùn)每年拿出20萬元，定期讓學(xué)校老師到各地接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念及技巧；經(jīng)常邀請(qǐng)省市名校譬如深圳大學(xué)、深職院的講師、教授，行業(yè)協(xié)會(huì)的專家，企業(yè)的高管、工程師等專業(yè)人士到校授課。

“有時(shí)，一節(jié)1個(gè)半小時(shí)的課，便要支付專家課時(shí)費(fèi)2000元；軟件開發(fā)課程的授課老師，月薪則高達(dá)1.5萬元?！睎|方培訓(xùn)總經(jīng)理蔣真杰說，不過，這些錢花得值，因?yàn)檐浖_發(fā)等高端課程的畢業(yè)學(xué)員，都被華為等高新企業(yè)爭搶，且低工資都達(dá)到六七千元。還有很多學(xué)員，則進(jìn)入到富士康、騰訊、艾默生、南方航空等合作企業(yè)工作。

不僅如此，東方培訓(xùn)還憑借過硬的教學(xué)質(zhì)量和個(gè)性化的服務(wù)舉措，贏得政府職能部門的認(rèn)可。如今的東方培訓(xùn)，已經(jīng)成為深圳市人力資源、安監(jiān)、市場(chǎng)監(jiān)管、建筑等部門相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的指定考點(diǎn)。每月，都有200人左右考取上崗證或職業(yè)資格證，其中每年順利考取職業(yè)資格證的學(xué)員人數(shù)過1000人，考核通過率高達(dá)84.5%。

“有的機(jī)構(gòu)辦培訓(xùn)，純粹是為了賺錢?！睎|方培訓(xùn)董事長林創(chuàng)鴻坦言，創(chuàng)辦東方培訓(xùn)以來，他始終堅(jiān)持“社會(huì)效益優(yōu)先于經(jīng)濟(jì)效益”的發(fā)展理念，這些年來培訓(xùn)一直未賺到錢，反而要靠他經(jīng)營的電子公司收入來補(bǔ)貼，“之所以把社會(huì)效益看得如此之重，是因?yàn)槲覍?duì)無技傍身難以求職感同身受，對(duì)教育培訓(xùn)情有獨(dú)鐘?！?/p>

采訪中記者還了解到，從2007年起，林創(chuàng)鴻每一年都會(huì)為家鄉(xiāng)的村小教育發(fā)展基金會(huì)注入資金，專門用來資助村小的貧困教師。

談及未來的發(fā)展，林創(chuàng)鴻則表示：“擬將東方培訓(xùn)打造成全市性的連鎖培訓(xùn)品牌。同時(shí)，計(jì)劃在3—5年內(nèi)，創(chuàng)辦一所全日制的技工學(xué)校?！?■本報(bào)記者 韓翀

榮譽(yù)名片

2008年，林創(chuàng)鴻被評(píng)為深圳市職業(yè)教育系統(tǒng)優(yōu)秀校長。

2009年至2011年連續(xù)三年，東方培訓(xùn)被評(píng)為深圳市職業(yè)教育系統(tǒng)先進(jìn)單位，并先后被確定為：廣東省勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)；深圳市A級(jí)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；深圳市再就業(yè)培訓(xùn)基地；深圳市安全生產(chǎn)培訓(xùn)基地、考點(diǎn)；深圳市特種設(shè)備培訓(xùn)基地、考點(diǎn)；深圳市寶安區(qū)第十一鑒定所初、中級(jí)考試定點(diǎn)考點(diǎn)；深圳市福永街道政府培訓(xùn)定點(diǎn)場(chǎng)所；深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)點(diǎn)；嘉應(yīng)大學(xué)教學(xué)點(diǎn)。

2010年，該校還有一名教師獲評(píng)深圳市職業(yè)教育系統(tǒng)優(yōu)秀教師；兩名電工教師在深圳市職業(yè)技能競賽中分獲一、二等獎(jiǎng)。