深圳家政講師培訓(xùn)課程

【主要課程】

家政公司類型及家政前景

專業(yè)講師臺(tái)風(fēng)、儀容儀表、眼神、發(fā)音、面部表情、

肢體語言訓(xùn)練

高效開場白

克服上臺(tái)恐懼心理

培訓(xùn)講師的6大授課法

教學(xué)大綱和課程表的編排

成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

PPT的制作

自我介紹試講練習(xí)

真實(shí)學(xué)員課講課實(shí)操

【服務(wù)優(yōu)勢】

崗前培訓(xùn)：無論阿姨以前工作多長時(shí)間，拿了多少證書，在上崗前都要經(jīng)過思想道德、心理素質(zhì)、工作內(nèi)容、禮儀禮節(jié)等培訓(xùn)并簽字。

安排快捷：公司阿姨資源廣、優(yōu)秀阿姨多。能夠有時(shí)間把合適的阿姨安排到客戶家里去，解決客戶用人所需。

招聘嚴(yán)格：招聘時(shí)對(duì)阿姨的年齡、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、籍貫、形象健康狀況等都按公司要求招聘。

誠實(shí)守信：實(shí)事求是，阿姨資料詳細(xì)登記，拒絕阿姨使用假身份證、假證書、虛報(bào)工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)客戶感覺不滿意的阿姨免費(fèi)更換。

用心經(jīng)營：傾聽用戶所需，為用戶答疑解惑，換位思考站在用戶的立場上考慮問題。

及時(shí)回訪：阿姨上崗后三天內(nèi)對(duì)客戶和阿姨都安排專人進(jìn)行回訪。以后每個(gè)月回訪一次。

三證一險(xiǎn)保安全：身份證、健康證、培訓(xùn)證、家政意外責(zé)任險(xiǎn)，確保服務(wù)質(zhì)量與安全。

背景調(diào)查：聯(lián)合阿姨當(dāng)?shù)貗D聯(lián)，確認(rèn)阿姨身份。

服務(wù)記錄：平臺(tái)承載阿姨所有工作過的客戶合同記錄、體檢記錄、工作場景、生活場景、客戶評(píng)價(jià)等。

【師資介紹】

李珍華

行業(yè)精英規(guī)劃師

百人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)路人

【機(jī)構(gòu)簡介】

文鑫家政公司于2014年在湖南長沙從事家政服務(wù)行業(yè)，2014年至2019年公司名稱為：“湖南省愛萊嬰家政有限責(zé)任公司”，2020年成立深圳分部：“深圳市哆萊咪家政服務(wù)有限公司”，2023年成立“深圳市文鑫家政服務(wù)有限公司”，公司的主要業(yè)務(wù)是提供高素質(zhì)的月嫂、育兒嫂（育嬰師、育兒師）催乳師小兒推拿師，家政服務(wù)員（家庭保姆）、養(yǎng)老護(hù)理員、保潔員、鐘點(diǎn)工 、早教、哺乳指導(dǎo)師、高級(jí)管家、家教等服務(wù)項(xiàng)目。誠信經(jīng)營、服務(wù)至上、專業(yè)技能、跟蹤管理是公司為雇主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的四大有力保障。

公司服務(wù)理念：誠信經(jīng)營、真誠為人，奮斗為本，我們以讓千萬家庭生活更省心、順心、舒心、開心、為目標(biāo)，為千萬家政人員提供溫暖服務(wù)。

【機(jī)構(gòu)環(huán)境】