深圳淘寶運營推廣實戰(zhàn)培訓班

【課程內(nèi)容】

一、電子商務網(wǎng)店定位和開店流程

網(wǎng)店平臺介紹：網(wǎng)店基礎課程通過了解網(wǎng)店的組成要素，各個核心知識要點，教會學員如何申請網(wǎng)店店鋪（如淘寶），并從交易前、交易中、交易后三個階段教會學員作為一個網(wǎng)店賣家需要掌握哪些必需的操作和知識，以及涉及到淘寶開店的相關規(guī)則。

網(wǎng)店發(fā)展及未來發(fā)展趨勢

網(wǎng)店定位：網(wǎng)店基礎課程重點是掌握賣家網(wǎng)店后臺管理的各個細節(jié)及技巧。達到能迅速開好一個網(wǎng)店，管理好店鋪的裝修美化、編輯和更新商品、安全做生意的目標

網(wǎng)上開店流程

二、網(wǎng)絡開店準備與賬號安全策略

注冊淘寶會員

阿里旺旺使用

支付寶實名認證

開通網(wǎng)上銀行

賬號安全策略

三、貨源尋找與選擇

阿里巴巴進貨方式

工廠直接進貨方式

全國各批發(fā)市場介紹

進貨找貨注意事項

四、網(wǎng)絡購物安全交易及售后**

買家習慣購物方式

如何購物到貨真價實商品

購物安全交易及售后**

購物糾紛處理

五、網(wǎng)上快速開店實戰(zhàn)

快速成立一個店鋪

店鋪基本信息設置

店鋪后臺管理

淘寶封店案例分析

開店定位誤區(qū)

六、網(wǎng)店基本裝修

扶持版、標準版、拓展版旺鋪介紹

扶持版店鋪裝修

標準版店鋪裝修

拓展版店鋪裝修

如何根據(jù)具體商品定位裝修風格

七、商品批量管理技巧

起商品名稱規(guī)則

淘寶助理軟件介紹

利用助淘寶助理批量管理商品

批量更新在線商品以及上下架時間

櫥窗推薦作用

商品數(shù)據(jù)備份

八、網(wǎng)店推廣營銷手段

消費者**服務

參加消保的優(yōu)勢

淘寶促銷活動

網(wǎng)店推廣技巧

九、網(wǎng)店銷售技巧和經(jīng)驗

客戶溝通技巧及注意事項

討價還價語言技巧

刁難客戶處理經(jīng)驗

安全交易注意事項

十、網(wǎng)店安全管理

電腦安全介紹

釣魚木馬連接防范

十一、網(wǎng)店交易糾紛處理

如何處理退換貨

如何處理中差評及惡意評價

利用中差評做宣傳

十二、商品拍攝要點及圖片美化

拍攝前準備工作：網(wǎng)店運營進階課程通過營銷的角度去分析商品圖片的拍攝，美化與加工，教會大家如何通過圖文美化制作出漂亮的商品描述，增加買家的購物欲望！通過阿里巴巴及淘寶的促銷活動推廣，進一步提升店鋪的銷售手段。

商品拍攝細節(jié)要點

商品圖片美化處理：客服將教會大家掌握與客戶的溝通技巧促進訂單完成！

圖片空間介紹使用

十三、店鋪美化模板制作

模板制作工具介紹

根據(jù)自身商品量身定制模板

模板制作步驟以及使用

十四、促銷熱賣寶貝制作和宣傳

淘寶人氣排名商品詳解

促銷商品特制

促銷商品宣傳推廣

十五、網(wǎng)店推廣技能進階

阿里媽媽淘寶客推廣

QQ、論壇、軟文推廣

十六、打造網(wǎng)店客服

淘寶賣家E客服設置

專業(yè)客服要具備的素質(zhì)

客戶類型劃分以及應付技巧

專業(yè)在線應答實戰(zhàn)

售后疑義處理

團隊客服分工與管理

十七、淘寶服務平臺應用

淘寶第三方服務平臺介紹

選擇實用服務

十八、淘寶搜索排名優(yōu)化

默認排名規(guī)則和人氣排名規(guī)則：網(wǎng)店運營實戰(zhàn)應用課程通過分析淘寶搜索排名優(yōu)化，教會學員如何認清淘寶的排名規(guī)則，然后針對排名規(guī)則實施相應的優(yōu)化措施，以達到排名靠前的目的。教會學員通過直通車付費做廣告，發(fā)展成為代銷商擴大銷售范圍，提高店鋪的瀏覽量和成交量！

商品關鍵詞優(yōu)化

利用名人提高單件商品排名案例：教會學員了解入駐商城優(yōu)勢，分析店鋪的數(shù)據(jù)以及淘寶的綜合各項數(shù)據(jù)，掌握淘寶開店核心的競爭能力，讓自己時刻處于淘寶競爭的位置！

寶貝收藏操作

寶貝瀏覽量操作

寶貝成交量祥解

十九、淘寶直通車付費推廣

直通車付費廣告系統(tǒng)原理

定位所需關鍵司

關鍵詞出價經(jīng)濟策略

提高直通車轉化率策略

二十、網(wǎng)店代銷運作和推廣策略

供貨商的優(yōu)勢條件

獨立B2C網(wǎng)站建設

獨立商城推廣策略

迅速發(fā)展分銷商

二十一、淘寶商城（B2C）管理方案

淘寶商城介紹

商城日常操作

入駐商城條件及優(yōu)勢

商城推廣策劃

商城管理方案

二十二、應對屏蔽降權處理

淘寶屏蔽降權規(guī)則原理

如何查找被屏蔽降權商品

維護問題商品

二十三、應用量子數(shù)據(jù)分析提升網(wǎng)店運營

分析店鋪綜全來客

分析店鋪搜索關鍵詞

分析店鋪跳出率改進運營

【教學特色】

1、鯤鵬IT計算機教育—為你的明天設計

信息化時代－計算機占據(jù)著越來越重要的地位，為了在當今世界上成功，應該學會利用計算機有效地了解、管理和應用信息。鯤鵬IT計算機教育清楚地意識到這一點，在計算機課程設計中涵蓋了軟件的各類知識。每一位學員在完成學業(yè)后步入世界信息技術行業(yè)將與計算機的發(fā)展同步。

2、鯤鵬IT計算機教育—光明的就業(yè)前景

IT人才的缺乏，已經(jīng)成為制約現(xiàn)階段中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要問題。而目前中國大部分學校教學的內(nèi)容還在幾年前的技術上徘徊，遠遠落后于當前的人才需求。而時下畢業(yè)的大學生需要企業(yè)進行很長時間的培訓，才能使他們成為一個職業(yè)工程師。

【教學環(huán)境】

【學校簡介】

由于鯤鵬IT教育在業(yè)內(nèi)外良好的信譽及口碑同時贏得了全國眾多高校的高度認可，目前與鯤鵬IT教育進行深度合作的高校有數(shù)百家，其中與湖南科技職業(yè)學院開展的“雙學歷教育”，是全國一家能夠授予“全日制大專畢業(yè)證書”的培訓機構，學員修完全部課程可以獲得承認、教育部電子注冊的“全日制大專畢業(yè)證書”。