英達思企業(yè)咨詢湛江分校

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當前位置 : 好學校 湛江市場營銷 英達思企業(yè)咨詢湛江分校 課程正文

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以顧客為中心的銷售—大客戶贏銷技巧培訓

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信譽良好,可安心報讀

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  • (81-90)良好信譽積累,可持續(xù)信賴
  • (91-100)充分信譽積累,推薦報讀

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2017.11.05 龐*晶 133*****837 咨詢了 開課校區(qū)
以顧客為中心的銷售—大客戶贏銷技巧培訓

課程大綱

一、銷售前的準備

1、 策略轉(zhuǎn)變:從關(guān)注銷售轉(zhuǎn)向關(guān)注購買

2、 短期的準備

二、顧客購買決策循環(huán)

階段  滿意階段

第二階段  認識階段

第三階段 決定階段

第四階段 制定標準

第五階段  評價階段

第六階段  調(diào)查階段

第七階段  選擇階段

第八階段  再評價階段

三、以客戶為中心的銷售循環(huán)

階段:研究顧客――良好對話的價值

1、研究正確的人

2、背景探測的三個原則

3、保持鎮(zhèn)靜:這也是客戶容易從心里否定你的時候

第二階段:分析顧客――針對競爭對手的勢力范圍的秘密武器

1、放了毒藥的奶酪:企圖解決客戶的問題或攻擊競爭對手

2、分析的三個階段――

第三階段:確認――經(jīng)過個決策點,鎖定!

第四階段:需求――發(fā)現(xiàn)解決方案

第五階段:細化――消除誤解和競爭

第六階段:解決――展示自己的產(chǎn)品

第七階段:收場――獲得收場的權(quán)力

第八階段:維護――重新開始銷售過程

四、 相關(guān)的技巧

(一)、開場技巧

(二)、化解拒絕的技巧

(三)、 殺價與價格防守

— 總結(jié)回顧 —

課程收益

掌握銷售人員的行為周期,提高與客戶溝通和影響客戶決策的能力。

熟悉顧客的購買決策循環(huán)和各環(huán)節(jié)的特點,并借此界定顧客所處的階段和“熱度”。

掌握銷售的節(jié)奏,提高銷售質(zhì)量和項目成功率。

迅速提升銷售業(yè)績。

適用對象

從業(yè)一年以上的銷售和銷售管理人員

課程形式

講授、游戲互動、案例分析、小組研討、情景演練

培訓時間

1—2天,隨到隨學,常年招生

培訓地點

上門培訓

備注:

如有疑問,可聯(lián)系客服詳細咨詢學習時間,學習方式及課程價格等相關(guān)信息。

開班信息

學時
學費
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