深圳家政服務(wù)技能培訓(xùn)班

【課程背景】

現(xiàn)在勞動(dòng)部門(mén)明文規(guī)定各行各業(yè)上崗人員都需要培訓(xùn)后持證上崗，所以家政服務(wù)人員也不能例外，是需要培訓(xùn)后持證上崗的。因?yàn)樵谶M(jìn)入家庭服務(wù)時(shí)可能會(huì)因?yàn)橛脩粜枨蟮牟煌覀兯?wù)的項(xiàng)目也有所不同，而大多數(shù)服務(wù)人員是從來(lái)沒(méi)做過(guò)家政行業(yè)的，她們自身具備的技能不夠完善，會(huì)導(dǎo)致到用戶家后工作不能順利的進(jìn)行下去，頻頻更換用戶會(huì)讓家政服務(wù)員自信心受挫，工作起來(lái)壓力增加。所以經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)過(guò)的家政服務(wù)員，在掌握了其工作技能后，自信心大增，工作起來(lái)也會(huì)輕松快樂(lè)。

【行業(yè)前景】

家政服務(wù)員是一個(gè)新興的職業(yè)，政府對(duì)家政行業(yè)的重視，社會(huì)對(duì)家庭服務(wù)人員需求越來(lái)越大，使得家政服務(wù)行業(yè)成為市場(chǎng)上比重相對(duì)大的職業(yè)工種。城鎮(zhèn)家庭聘請(qǐng)家政服務(wù)員對(duì)家里的小孩和老人進(jìn)行照顧和護(hù)理，逐漸成為一個(gè)熱門(mén)職業(yè)。

【就業(yè)方向】

家政服務(wù)公司、母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、老人活動(dòng)中心等。

【課程內(nèi)容】

第 一章、概述【理論】

一、家政服務(wù)員內(nèi)容與方式

1、家政服務(wù)工作主要內(nèi)容2、家政服務(wù)的方式

二、家政服務(wù)員任職要求

1、從業(yè)心理準(zhǔn)備2、職業(yè)道德要求3、遵紀(jì)守法4、尊重雇主、忠厚誠(chéng)實(shí)、不舍家私

家政服務(wù)員上崗須知

三、家政從業(yè)常識(shí)

禮貌禮儀

1、儀容儀表2、禮貌禮節(jié)3、禮儀4、體態(tài)5、如何處理服務(wù)關(guān)系6、處理好與雇主之間的關(guān)系

四、安全知識(shí)

1家庭防火、時(shí)刻注意2、家庭防盜、提高警惕3、正確使用家用電器、燃?xì)庠罹?、滅火方法5、逃生自救常識(shí)6、煤氣中毒的急救措施7、緊急呼救基本知識(shí)8、自我安全意識(shí)與自我防范9、家庭意外情況的處理

第二章、家務(wù)工作技能

家用電器的使用及保養(yǎng)

1、冰箱2、電視機(jī)和電腦3、電飯煲4、微波爐5、電磁爐6、吸塵器7、洗衣機(jī)8、消毒柜9、空調(diào)10、電熱水器11、豆?jié){機(jī)12、榨汁機(jī)

二、家庭清潔衛(wèi)生

1、客廳的清潔2、廚房保潔3、衛(wèi)生間清潔4、臥室的清潔

三、衣物洗滌與收藏

1、洗滌步驟和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、不同衣物的洗滌方法3、清除衣物污漬4、晾曬衣物的技巧5、服裝的熨燙6、衣物的收藏

四、主食的制作1、煮米飯2、做饅頭與蒸包子3、煮面條4、包餃子和煮餃子

五、家庭菜肴制作

1、初步加工2、刀法3、配菜4、熱菜與涼菜的制作5、煲湯技巧

六、老人陪護(hù)

1、老人飲食照顧2、照顧老人睡眠3、與老人和睦相處

七、嬰幼兒護(hù)理

1飲食護(hù)理2、照料嬰幼兒穿脫衣服3、照顧嬰幼兒清洗4、照料嬰幼兒大小便5、照料嬰幼兒睡眠6、正確的包裹、抱放嬰幼兒7、照料嬰幼兒活動(dòng)8、嬰幼兒異常的發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對(duì)9、嬰幼兒的教育

八、孕婦護(hù)理

1、孕婦的生理特點(diǎn)及護(hù)理2、孕婦常見(jiàn)癥狀及護(hù)理3、住院前的準(zhǔn)備

九、產(chǎn)婦護(hù)理

1、調(diào)節(jié)產(chǎn)婦室內(nèi)環(huán)境2、產(chǎn)婦清潔護(hù)理內(nèi)容及措施3、產(chǎn)婦衣著、被褥4、產(chǎn)婦乳房護(hù)理5、產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)

【師資力量】

李老師

從事家政職業(yè)培訓(xùn)和管理16年，從事臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)19年。

專業(yè)特長(zhǎng)：新生兒及產(chǎn)婦護(hù)理、老人護(hù)理及常見(jiàn)病，具有豐富臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn) 。

師資證明：教師資格證、高級(jí)催乳師講師、高級(jí)育嬰師講師、高級(jí)月嫂講師、高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理講師、國(guó)家育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理考評(píng)員。

朱老師

2013年進(jìn)入家政行業(yè)，本科學(xué)歷。

2015年獲得廣東省養(yǎng)老護(hù)理二級(jí)技師證、深圳市養(yǎng)老護(hù)理員證、中級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員證、高級(jí)催乳師證；

2017年獲得深圳職業(yè)教育優(yōu)秀教師證、日式家政師資、深圳市高級(jí)月嫂證、職業(yè)教育師資證；

2018年獲得育嬰師考評(píng)員證；

2015年和2019年獲得廣東省養(yǎng)老護(hù)理大賽三等獎(jiǎng)。

【教學(xué)場(chǎng)景】

【機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介】

家贊隸屬于家贊（深圳）家政服務(wù)有限公司。2019年，一幫擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的年輕人，創(chuàng)立了這家互聯(lián)網(wǎng)家政公司。

家贊致力于利用互聯(lián)網(wǎng)工具，憑借腳踏實(shí)地的服務(wù)，打造中國(guó)式家庭服務(wù)龍頭企業(yè)。提升中國(guó)家庭的品質(zhì)生活是我們的神圣使命！

【教學(xué)優(yōu)勢(shì)】

1、利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化家政服務(wù)體驗(yàn)。

家贊借助互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)家政從業(yè)人員學(xué)會(huì)“現(xiàn)代化服務(wù)“，打破傳統(tǒng)家庭服務(wù)“小而陋”的格局，顛覆了小家政概念。

2、線上線下整合，節(jié)約溝通成本。

家贊極大地優(yōu)化了雇主的找人體驗(yàn)，線上找人、線下服務(wù)、線上支付——雇主與家政從業(yè)人員之間形成完美閉環(huán)。家政從業(yè)人員根據(jù)雇主需求“接單”，節(jié)約溝通成本，優(yōu)化人力資源。同時(shí)家贊提供的專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)，能為輸送高素質(zhì)家政服務(wù)人才提供有力的**。

【機(jī)構(gòu)環(huán)境】