北京養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理提升實(shí)訓(xùn)班

培訓(xùn)對象

管理零起點(diǎn)學(xué)員，無管理經(jīng)歷養(yǎng)老從業(yè)人員，醫(yī)護(hù)專業(yè)院校學(xué)生，養(yǎng)老在職人員，機(jī)構(gòu)投資人等;

權(quán)威師資

泰康燕園、知心敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，以及北京醫(yī)科大學(xué)專業(yè)導(dǎo)師等；本團(tuán)隊(duì)師資為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及社區(qū)管理骨干等，有豐富的養(yǎng)老管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

優(yōu)質(zhì)教法

4G自學(xué)+運(yùn)營實(shí)操【馨苑/百優(yōu)實(shí)訓(xùn)營】+實(shí)戰(zhàn)實(shí)習(xí)

培訓(xùn)前理論自習(xí)

1、閱讀全教材，2、練習(xí)作業(yè)完成后回傳，3、找出自身培訓(xùn)需求點(diǎn)，4、考前考試自查----合計(jì)3天——實(shí)現(xiàn)方式手機(jī)APP互動，加強(qiáng)手機(jī)教學(xué)與管理。

面授實(shí)訓(xùn)

1、多師同堂管理實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場角色扮演積極參與，2、禮儀日常訓(xùn)練，3、文化類日常熏陶，4、一對一個性問題專項(xiàng)提升，5、實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與，6、實(shí)訓(xùn)考核人力資源式審查，7、杰出酒店觀摩考察（國際國內(nèi)）----合計(jì)14天

教學(xué)管理

前期理論自組織移動自學(xué)，實(shí)訓(xùn)面授每四天休，統(tǒng)一組織觀摩養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與社區(qū)，自選實(shí)習(xí)考核認(rèn)證。

組織活動

名家熱點(diǎn)專題講座，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與社區(qū)參觀，科技園區(qū)智能產(chǎn)品體驗(yàn)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)拓展，自由活動游覽名勝觀光采風(fēng)---自由選擇參加，統(tǒng)一購買保險。

實(shí)訓(xùn)模塊

培訓(xùn)內(nèi)容

運(yùn)營管理 實(shí)訓(xùn)提綱

客房護(hù)理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)客房運(yùn)營事務(wù)管理提升實(shí)訓(xùn)

流程操作訓(xùn)練：流程重現(xiàn)：客房服務(wù)流程與病患護(hù)理、康復(fù)理療技能操作實(shí)訓(xùn)

老年心理與起居服務(wù)管理提升實(shí)訓(xùn)

病患護(hù)理與康復(fù)理療技能實(shí)操與管理提升實(shí)訓(xùn)

養(yǎng)老客房部崗位細(xì)分與扁平化管理提升實(shí)訓(xùn)

2--4個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)客房部門案例分析及解析實(shí)務(wù)提升

……

餐飲休閑 、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)餐飲與健康休閑運(yùn)營事務(wù)事務(wù)管理提升實(shí)訓(xùn)

流程操作訓(xùn)練：老人就餐與健康休閑服務(wù)流程操作實(shí)訓(xùn)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)餐飲服務(wù)流程細(xì)分與優(yōu)化管理提升實(shí)訓(xùn)

營養(yǎng)配餐產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新管理提升實(shí)訓(xùn)

食品安全管理提升實(shí)訓(xùn)

健康產(chǎn)品策劃與休閑活動管理提升實(shí)訓(xùn)

2--4個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)餐飲與健康休閑部門案例分析及解析實(shí)務(wù)提升

……

職能管理 實(shí)訓(xùn)提綱

行政/人事、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與社區(qū)管理貼心院長定位及管理流程實(shí)訓(xùn)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與社區(qū)產(chǎn)品特性及酒店管理理念——品牌對比

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與社區(qū)組織架構(gòu)對比與制度創(chuàng)新提升實(shí)訓(xùn)

人才招聘與崗位培訓(xùn)技能提升實(shí)訓(xùn)

社區(qū)志愿者招募與活動管理提升實(shí)訓(xùn)

貼心院長日常運(yùn)營常務(wù)工作流程解析與訓(xùn)練（日、周、月、季、年）

2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實(shí)務(wù)提升

……

營銷管理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)營銷與運(yùn)營管理提升實(shí)訓(xùn)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)市場分析與營銷預(yù)算管理提升實(shí)務(wù)

養(yǎng)老保健與科技器材營運(yùn)管理提升實(shí)訓(xùn)

養(yǎng)老保健與醫(yī)療服務(wù)營運(yùn)管理實(shí)務(wù)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營部門財(cái)務(wù)流程優(yōu)化與成本控制管理實(shí)訓(xùn)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與社區(qū)連鎖經(jīng)營管理提升實(shí)訓(xùn)

2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實(shí)務(wù)提升

……

物業(yè)安全、社區(qū)養(yǎng)老綜合物業(yè)服務(wù)與機(jī)構(gòu)總務(wù)管理提升實(shí)訓(xùn)

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合管理提升實(shí)訓(xùn)

機(jī)構(gòu)消防與安全管理提升實(shí)訓(xùn)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工程節(jié)點(diǎn)與物業(yè)“工”管理提升實(shí)訓(xùn)

節(jié)能環(huán)保與信息智能產(chǎn)品管理提升實(shí)務(wù)

智能管理創(chuàng)新與信息科技體驗(yàn)拓展（軟件應(yīng)用集成）

2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實(shí)務(wù)提升

……

管理提升 實(shí)訓(xùn)提綱

職業(yè)修養(yǎng)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與社區(qū)服務(wù)禮儀禮節(jié)提升實(shí)訓(xùn)

親情養(yǎng)老護(hù)老服務(wù)基本禮儀訓(xùn)練

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)商務(wù)禮儀訓(xùn)練

2--4個杰出范例案例分析及解析實(shí)務(wù)提升

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中層管理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)/社區(qū)親情服務(wù)與優(yōu)能管理實(shí)訓(xùn)

養(yǎng)老服務(wù)意識與督導(dǎo)管理提升實(shí)訓(xùn)

養(yǎng)生服務(wù)與生活方式管理提升實(shí)訓(xùn)

溝通與執(zhí)行管理提升實(shí)訓(xùn)

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)流程精細(xì)化與關(guān)鍵時刻管理提升實(shí)訓(xùn)

2--4個杰出范例案例分析及解析實(shí)務(wù)提升

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設(shè)計(jì)籌備、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開業(yè)籌備管理提升實(shí)訓(xùn)

立項(xiàng)調(diào)研與特色養(yǎng)老產(chǎn)品策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)籌備工程與采購管理提升實(shí)訓(xùn)

開業(yè)流程與推進(jìn)管理提升實(shí)訓(xùn)

養(yǎng)老管理法律風(fēng)險防范管理提升實(shí)訓(xùn)

2--4個杰出范例案例分析及解析實(shí)務(wù)提升

……

教學(xué)情景

開班日期

固定開班，每月兩期—每月15日，月底后一個周六定期開班；循環(huán)開課，隨到隨學(xué)。

（集中培訓(xùn)，每4天休）；周末班（每周1天，每周六或日）