青島家政員培訓(xùn)班

【工作內(nèi)容】

1、工作時長

住家(工作在 12 小時以內(nèi)) 不住家(一般工作不超過 10 小時)

2、基本工作內(nèi)容，居家保潔與整理內(nèi)容

a.每日打掃區(qū)域：臥室,客廳、廚房、衛(wèi)生間。

b.每日清潔整理內(nèi)容：床鋪,沙發(fā)整理,家具,家電表面清潔,臺面和地面,地漏的清潔。

c.經(jīng)客戶同意后方可整理與清潔的內(nèi)容:文件,書,抽屜,酒柜、電腦鍵盤,酒具.茶海。

d.廚房保潔：墻面,灶具 油煙機(jī),臺面,門窗,地面的清潔;碗、炊具、砧板的清洗,清 潔后無明顯油污,不粘手,使用過的調(diào)味品與物品歸位。

e.衛(wèi)生間保潔：浴房,鏡面,浴盆,五金管件,門、地面,馬桶的清潔,清潔后保持干爽, 無毛發(fā)。 無水漬,無異味,洗臉用品及物品清潔后歸位。

備注：字畫,古重,玉器,宗教信仰物品,水晶吊燈以及其它貴重物品不在清潔范圍內(nèi), 不能隨便改變物品的擺放位置,可提示顧客收好。

3、家庭餐制作

a.家常主食:會 4 個種類主食制作。如：包子，餃子類，餅類，面條類，米飯類；

B.家常菜:會 4 種類別的菜肴制作。如：涼拌類，紅燒類，小炒類，燉類；

c.湯類:會 3 種不同口味的湯，如蔬菜湯，菌類湯，肉類湯。

備注:可以會自己家鄉(xiāng)特色菜 2-3 種

4、衣物整理

a.學(xué)握不同面料的洗滌與熨燙方法； b.衣物吊掛，折疊，存放； 其它工作內(nèi)容：采買記賬,會使用客戶家用的電器(如不會要虛心向客戶請教使用方法)。

【機(jī)構(gòu)環(huán)境】

【上課現(xiàn)場】

【課程優(yōu)勢】

1、理論與實(shí)操相結(jié)合、全日制培訓(xùn)教學(xué)方法

興宏信培訓(xùn)體系將每一項(xiàng)技能細(xì)分成多個技術(shù)細(xì)節(jié)：月嫂50項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，育嬰師59項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，家政員49項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，精品保潔6區(qū)40項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，小兒推拿37項(xiàng)常見小兒問題服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等（持續(xù)更新），每一項(xiàng)技術(shù)細(xì)節(jié)從理論到實(shí)操，手把手教學(xué)，一對一指導(dǎo)。

2、興宏信培訓(xùn)體系用全日制培訓(xùn)的模式，改變了傳統(tǒng)家政公司培訓(xùn)周期長、培訓(xùn)內(nèi)容模糊、缺乏實(shí)操和無效一對一教學(xué)導(dǎo)致的學(xué)不會，學(xué)不精，用不上等眾多培訓(xùn)難點(diǎn)，用專業(yè)講師授課，全日制理論加實(shí)操學(xué)習(xí)的方式，讓每一位學(xué)員能夠迅速掌握標(biāo)準(zhǔn)化阿姨上戶技能，提升服務(wù)客戶能力，學(xué)員綜合素質(zhì)，讓薪資得到有效的**。

【機(jī)構(gòu)優(yōu)勢】

1、興宏信家政為所有的客戶、阿姨提供標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、每位阿姨上崗前，公司要經(jīng)歷經(jīng)過，篩選、技能考核、信用記錄查詢、面試、簽約等完善的服務(wù)流程。

3、對于上崗后的阿姨，公司會根據(jù)客戶提出的技能和態(tài)度方面的要求，進(jìn)行持續(xù)的跟蹤管理，對阿姨上戶中遇到的問題進(jìn)行二次復(fù)訓(xùn)，幫助阿姨提升技能，滿足客戶要求。在服務(wù)期間內(nèi)可以為客戶免費(fèi)調(diào)換阿姨。

4、對每一位阿姨，公司會協(xié)助您做好上戶各項(xiàng)權(quán)益的**，包含和客戶協(xié)商工資發(fā)放時間，擁有合理的休息時間，提供完整的上下戶服務(wù)流程等。

5、對于每一位興宏信的學(xué)員，公司會提供完善的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)服務(wù)，幫助每一位阿姨掌握上崗技能，獲得上崗技能證書。在雙方自愿的前提下，可以通過培訓(xùn)的學(xué)員簽訂保底五萬元的上崗協(xié)議，**阿姨的工資收入，讓每一位學(xué)員放心培訓(xùn)，安心就業(yè)。

【榮譽(yù)資質(zhì)】

【師資力量】

王琢老師

畢業(yè)于山西師大漢語言文學(xué)專業(yè)

7年一線工作經(jīng)驗(yàn)

3年講師經(jīng)驗(yàn)

2019年年，榮獲興宏信集團(tuán)總部授予的“優(yōu)秀培訓(xùn)講師"稱號

長期從事一線工作，深入培訓(xùn)月嫂育嬰師、營養(yǎng)師、保潔、護(hù)工、催育嬰師、營養(yǎng)師、保潔、護(hù)工、催乳等相關(guān)技能。擁有大量的理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)擅長：月子餐、嬰幼兒輔食添加、乳房護(hù)理、各類益智游戲和主被動操、日式精品保潔、養(yǎng)老護(hù)理基礎(chǔ)

T培訓(xùn)特色：講課通俗易懂，將上戶實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與課程理論相結(jié)合。對學(xué)員耐心細(xì)致，能使其在短時間內(nèi)技能有質(zhì)的飛躍，可以應(yīng)對上戶時遇到的一般問題，熟練掌握上戶技能等相關(guān)知識。

矯慧蓮老師

資深講師

2000年-2005年：幼兒教育行業(yè)老師

2006年-2015年：大型酒店特邀培訓(xùn)講師

2015年---2020年：深耕母嬰行業(yè)教育，深入家政服務(wù)類培訓(xùn)

榮獲興宏信集團(tuán)總部授予的"優(yōu)秀培訓(xùn)講師”稱號

多年一線工作經(jīng)驗(yàn)，尤其在服務(wù)禮儀溝通技巧方面經(jīng)驗(yàn)豐富，關(guān)心關(guān)愛學(xué)員。

培訓(xùn)擅長：日式精品保潔、養(yǎng)老護(hù)理基礎(chǔ)、母嬰護(hù)理基礎(chǔ)、上戶細(xì)節(jié)輔導(dǎo)、各類益智游戲和主被動操

培訓(xùn)特色：具有強(qiáng)大的親和力,感染力,互動性好、耐心細(xì)致。不斷創(chuàng)新實(shí)踐探索，使學(xué)員技能在短期內(nèi)快速入門熟練掌握上戶技能,專業(yè)的教學(xué)方法，深受學(xué)員好評。

【機(jī)構(gòu)簡介】

興宏信家政創(chuàng)立于2013年，公司以“專注家政，腳踏實(shí)地”為宗旨。

我們在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理、品牌化運(yùn)營的道路上不斷的進(jìn)行探索與革新。

把“服務(wù)好客戶、培養(yǎng)好阿姨”，實(shí)現(xiàn)全國阿姨統(tǒng)一培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一上戶標(biāo)準(zhǔn)，打破阿姨上戶地域限制全國無差別上崗，做為企業(yè)奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)次家政行業(yè)模式創(chuàng)新和突破。

截止2021年，公司在全國25省市，121地市累計(jì)開放門店1000+，成為全國家政行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

公司當(dāng)選“中國家協(xié)理事單位”、“中國家政領(lǐng)軍企業(yè)”、“中國家政十大品牌”、“消費(fèi)者可信賴品牌”，2018年興宏信和海爾日日順達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，先后和保利、龍湖、綠城等多家大型物業(yè)集團(tuán)合作多個項(xiàng)目。

2019年深耕護(hù)工市場，先后和全國80余家大型醫(yī)院、高端養(yǎng)老護(hù)理院達(dá)成人才輸送對接，為**全國護(hù)工學(xué)員就業(yè)和高薪上崗提供堅(jiān)實(shí)**。

從一家小店，到千店連鎖，興宏信家政用高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，高品質(zhì)服務(wù)，為顧客和阿姨提供涵蓋月嫂、育嬰、催乳、家政員、護(hù)工、精品保潔、收納、產(chǎn)康、小兒推拿、家電清洗等全品類家政服務(wù)。