話題思考之電商結(jié)合直播機會在哪

前言：當下短視頻領(lǐng)域抖音、快手雙雄稱霸，淘寶直播如火如荼，而騰訊在短視頻和直播方面表現(xiàn)平平，未能制造出爆品。就微信公眾號而言，目前正處于每況愈下的狀態(tài)。

一、直播風口

根據(jù)新榜《2018年中國微信500強年報》數(shù)據(jù)顯示，2018年公眾號平均閱讀數(shù)為1889次，比2017年減少932次，公眾號平均閱讀數(shù)同比下降約33%；500強群體的閱讀數(shù)表現(xiàn)連續(xù)兩年下滑，平均閱讀數(shù)環(huán)比下滑13.8%。與此同時，直播在資本等助力下呈爆發(fā)式增長，成為了各大平臺追逐的新銷售方式。

據(jù)阿里提供的數(shù)據(jù)：2018年淘寶直播整體帶貨規(guī)模達千億；平臺的日直播場次已經(jīng)超過6萬場，許多商家已經(jīng)全面參與到淘寶直播中，平臺上也涌現(xiàn)出81位年成交破億的主播。

不得不說，“直播”這個領(lǐng)域，一直被各路資本認作是“新藍?！?，而電商直播正是風口。

二、騰訊的直播計劃

今年3月份，騰訊對外公布了新一輪直播計劃“騰訊直播”，微信公眾號主成為了主要服務(wù)對象。

騰訊直播團隊發(fā)布聲明稱，“騰訊直播”是騰訊直播團隊針對公眾號提供的一套直播解決方案，將有語音直播和視頻直播兩種形式，會定向邀請少量微信公眾號主進行測試。

公眾號直播是騰訊在直播領(lǐng)域的又一次嘗試，這種直播是由APP和小程序協(xié)同完成。直播用戶可以通過APP端發(fā)起，之后會自動生成小程序卡片或者小程序碼，用戶可以將其內(nèi)嵌在公眾號推文之中，用戶可一鍵點擊騰訊直播小程序進行預(yù)約、觀看以及互動。

這種APP與公眾號的互動可實現(xiàn)兩個端口互相引流。這也就意味著，騰訊直播的關(guān)注度取決于微信公眾號的影響力和微信生態(tài)的導流力。

4月20日，時尚自媒體“她讀”在微信生態(tài)內(nèi)利用“騰訊直播”打造了一場直播電商的首秀，這也是公眾號電商直播的首秀。2小時直播中，在線觀看人數(shù)達到11951次，訂單1228筆，轉(zhuǎn)化率達18.32%。

此次直播效果引起了不小的轟動，有人認為這是騰訊直播領(lǐng)域的首戰(zhàn)告捷。

三、直播為何火了

過去的“電視購物”就是如今“電商直播”的前身。只不過以前的電視購物都是一些保健減肥的內(nèi)容，針對的目標人群主要是中老年群體。

而現(xiàn)在的直播和電視購物明顯的區(qū)別是目標受眾發(fā)生了變化，直播成了年輕人的集聚地。這么多年過去了，誘導性買東西這股風卻有增無減，而“電商直播”的導購方式也只不過是“換湯不換藥”，火熱依舊不減當年。說白了，直播電商就是新時代的電視購物。

而直播電商為何就火了呢？因為它解決了過去傳統(tǒng)電商的很多痛點。

那直播+電商是什么？通過直播來售賣產(chǎn)品或服務(wù)、支持交易，就是直播+電商。

而傳統(tǒng)電商存在的不足有哪些？

相對于傳統(tǒng)提袋購物而言，電商對消費者來說大的缺陷是，通過互聯(lián)網(wǎng)得到的信息，對于購物決策總是不夠的。比如買衣服、買化妝品、買房買車，用戶需要更全面地了解才能做出消費決策，親臨現(xiàn)場再加上有人講解，體驗會好很多。

電商第二大痛點是缺乏社交行為，人們足不出戶可以買到許多東西，但卻少了跟親朋好友聚會逛街的機會。

直播和電商的結(jié)合，在很大程度上優(yōu)化了傳統(tǒng)電商存在的不足。

1、通過視頻，你能更全面地了解產(chǎn)品或服務(wù)，視頻信息維度比圖片文字豐富無需贅言，直播則確保你看到的視頻并未經(jīng)“修圖”，是完全真實的。

2、通過主播們的講解示范、回答問題這類互動形式，直播解決了“講解”這個導購問題。

3、相對于傳統(tǒng)電視購物的“我說你聽”而言，直播是即時互動的，你可以問主播問題，你還可以跟看直播的人一起通過彈幕等方式交流，所以直播電商有一些社交屬性。

不可否認，對于用戶而言，通過直播來了解商品，時間成本更高。然而，如果看直播能夠做出更有效的決策，整體決策效率實際上是變高了。而且，有網(wǎng)紅、明星們參與的直播電商，直播購物則成了娛樂化的生活方式。

綜合考慮，其實時間并不是問題，我們?nèi)ス浣?，往往也是毫無目的地閑逛，節(jié)省時間不是首要考慮的。

互聯(lián)網(wǎng)時代，各個事物都在依附互聯(lián)網(wǎng)而生，利用互聯(lián)網(wǎng)的進步對自身產(chǎn)品企業(yè)進行不斷改革創(chuàng)新，傳統(tǒng)的電商平臺在新興的互聯(lián)網(wǎng)模式下顯得蒼白無力，單一的商品展現(xiàn)形式已經(jīng)無法滿足消費者的購物欲望，并且缺乏社交行為。

但如今直播和電商的有效結(jié)合，恰好解決這了這些困擾。直播技術(shù)的加入改變了商家與消費者現(xiàn)有的交流模式，并提供了一個真實無時差的交流容器，以及增加了電商平臺加入各種互動和變現(xiàn)玩法的可能。

四、電商賣家該如何抓住機會

理論上，任何公眾號對直播的需求都很大，但其實只有少數(shù)人能參與這場游戲。

這不是產(chǎn)品設(shè)計的問題，而是具體操作上，多數(shù)公眾號沒有供應(yīng)鏈能力，也缺乏直播和銷售經(jīng)驗。

這就給一些服務(wù)商提供了運作空間。整體上是S2B2C模式，KOL解決流量和信任問題，服務(wù)商提供后端變現(xiàn)服務(wù)。

供應(yīng)鏈解決了，接下來是主播端。直播和銷售是相對稀缺的能力。對更多中腰部公眾號來說，由服務(wù)商直接提供主播，可能是效率高的辦法。