沙井淘寶培訓(xùn)提示: 開網(wǎng)店并不是一朝一夕的事情,所以每一位朋友都要慎重考慮,不過我的個(gè)人觀點(diǎn)是,每一個(gè)行業(yè),都有每個(gè)行業(yè)的學(xué)問,需要你用很長(zhǎng)的時(shí)間去學(xué)習(xí)。(想知道如何在網(wǎng)絡(luò)開淘寶店的朋友請(qǐng)到沙井輝龍?zhí)詫毰嘤?xùn)學(xué)校)都說讀萬卷書,不如行萬里路,如果你認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)行業(yè),為什么不堅(jiān)定的走下去,哪怕失敗,也是值得的。
如果你現(xiàn)在有想法開網(wǎng)店,那么我希望你首先要仔細(xì)考慮下,你為什么要開網(wǎng)店,每個(gè)人在這個(gè)社會(huì)扮演的角色不一樣,開店的初衷和目的不一樣,所以開網(wǎng)店一定要明確自己的目的,熟悉自己所售商品的特質(zhì),市場(chǎng)環(huán)境及消費(fèi)群體,在開店的前期切忌盲目及沖動(dòng),準(zhǔn)備的越充分成功的幾率就會(huì)越高。建議想要開店的朋友,好在開店前為自己所售的商品做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃書,這樣大方向找到了,距達(dá)到目的地也不會(huì)偏的太遠(yuǎn)。
網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng),看似簡(jiǎn)單,卻不那么簡(jiǎn)單,現(xiàn)在開網(wǎng)店的人越來越多,市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)店的要求也就越來越多,為了讓自己的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)地更好,很多店主都會(huì)絞盡腦汁去推廣自己的網(wǎng)店,而獲取更高的收益?;蛟S我們經(jīng)驗(yàn)都不是很多,所以就尤為需要不斷地總結(jié),和別人交流,從而每天都能有所收獲。很多人都說“同行是冤家”,其實(shí)并不見得完全對(duì),個(gè)人認(rèn)為互通有無,共同進(jìn)步,共同掙錢才是這個(gè)社會(huì)的主旋律。
有人說:態(tài)度決定一切。所以每位店家請(qǐng)一定耐心、熱心、真誠(chéng)地善待你的客戶,只要第一單交易成功,你將擁有不可估量的潛在客戶群。誰抓住了這部分處于初級(jí)階段的買家,也就等于坐穩(wěn)了金山,開始的付出絕對(duì)會(huì)得到超額的回報(bào)。定時(shí)不定時(shí)地做做活動(dòng),給予老顧客優(yōu)惠,或打折,或送禮,不求很貴,心意到了就行,買家在你這里買東西會(huì)非常開心,不但能有效的抓住老顧客,更能帶動(dòng)更多的新顧客。此外,記住每一個(gè)可能產(chǎn)生實(shí)際交易買家的姓名和詳細(xì)資料,參考拍拍網(wǎng)首頁查看相關(guān)商品的“熱門搜索”,設(shè)定關(guān)鍵詞,都非常有用。
“每個(gè)人都有自己的性格,有挑剔的買家,也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家,不要說自己倒霉,因?yàn)槟憧梢詮呐c他(她)打交道中學(xué)到很多東西。所以店家一定要平靜對(duì)待“差評(píng)”。首先在邏輯上并非一定是惡意的。因?yàn)檫@個(gè)差評(píng)的主要內(nèi)容還是在交易的時(shí)間上。每個(gè)買家對(duì)交易的速度要求不一樣,可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家,就是上帝。付了錢,他就有權(quán)利對(duì)這個(gè)服務(wù)做出自己的價(jià)值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。所以不必拘泥在這個(gè)評(píng)價(jià)上,因?yàn)槟谔詫毜陌l(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走。一個(gè)差評(píng)不說明什么!我希望看到的是你和該買家良好的溝通,那個(gè)買家自己來找我們要求撤消?!?/p>
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)起來,為關(guān)鍵的是趕緊把店面給裝修一下,前提一定要根據(jù)自己所售的商品進(jìn)行。店鋪裝修的好看與否直接決定著瀏覽量的高低,因?yàn)闆]有人愿意在一個(gè)非常糟糕的地方待上很長(zhǎng)時(shí)間。
一個(gè)網(wǎng)店,不管你賣的是什么,都要經(jīng)常更新你的貨架,增加新貨目的是為了 讓人有得看,有驚喜。貨品多了,買家的選擇也就多了。但是也不要隨便為了增加數(shù)量而不顧及貨品的質(zhì)量。不要因?yàn)樯獠缓枚V股县?!如果你的物品總是那幾樣,帶給不了別人新鮮感,買家會(huì)看煩,這樣的后果是,直接導(dǎo)致你的小店關(guān)門大吉。
貨品價(jià)格一定要拉開檔次。好自己的店鋪里同時(shí)存在低價(jià)位和高價(jià)位的寶貝。及時(shí)調(diào)整貨品屬性及報(bào)價(jià)。低價(jià)位的貨品,在不改變你店鋪性質(zhì)的情況下,設(shè)定一元拍或低價(jià)出售!吸引人氣是現(xiàn)在淘寶店鋪的根本!只要你隨時(shí)都有成交!只要你有好評(píng)!就會(huì)有更多的朋友信任你的店,來你的店買東東。當(dāng)有新品上貨的時(shí)候,好同時(shí)推出新簽名檔,讓這個(gè)流動(dòng)的廣告及時(shí)告訴大家你有新貨了!
回頭客很重要,聰明的賣家,都會(huì)注重回頭客的回頭率,以為他已經(jīng)對(duì)你的網(wǎng)店有所了解,對(duì)于回頭客來說,你不用費(fèi)盡口舌去做宣傳,需要的是維護(hù),這個(gè)時(shí)候,就需要店主給買家折扣。折扣店主可以靈活變動(dòng),如此一來,一次的錢可能會(huì)賺得少一些,但是長(zhǎng)久考慮,能留住許多老買家,還是好處多多的。
還有就是定期搞促銷活動(dòng)。定期有折扣,主要是通過這個(gè)吸引別人來你店里。配合活動(dòng),你要換上新的簽名檔,介紹活動(dòng),還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“好消息”。不論你搞什么活動(dòng),你在淘寶有什么動(dòng)態(tài)(上名人居了,上首頁推薦了等等),都要及時(shí)地把這個(gè)消息發(fā)布給你周圍的朋友,你網(wǎng)上的朋友等等。充分利用好每一個(gè)資源,來宣傳自己。當(dāng)然友情鏈接千萬不要忽略,你可以跟更多賣家交換鏈接,它能起到一個(gè)廣告宣傳的作用,也有可能獲得偶然的一筆生意。
一元起拍,這一招非常靈,能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。所以不建議你拿太貴重的東西來一元拍??傊阋?,選擇一元,就選擇了一元賣出的風(fēng)險(xiǎn)。開展一元拍的同時(shí),好能配合做一些廣告,讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的,是通過這件東西,吸引買家順便看你的其他寶貝。做個(gè)壞打算,如果后真的一元成交了,那么你就一定得賣哦,否則你的信譽(yù)就會(huì)出問題啦!
說到一元起拍,那么就來說說商品價(jià)格,根據(jù)商品的特質(zhì)及市場(chǎng)行情來定價(jià)格,盡量要比市場(chǎng)價(jià)格低,這樣才能促使別人產(chǎn)生購(gòu)買欲。并且要根據(jù)時(shí)節(jié)的不同及時(shí)作促銷活動(dòng),以吸引更多的人,對(duì)于老客戶,在以誠(chéng)相待的同時(shí)盡可能給與優(yōu)惠,逐漸培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶?;剡^頭來說價(jià)格,應(yīng)該遵循這樣一條市場(chǎng)規(guī)則:“同樣的服務(wù)比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格”,照此法則堅(jiān)持下去相信您的銷量會(huì)越來越高,買家會(huì)越來越多??!當(dāng)然你也可以選擇贈(zèng)送小禮品,當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開心,禮物不在于是否貴重,而是一份心意。不論您的買家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購(gòu)物,把他當(dāng)做朋友,真心的面對(duì)。定會(huì)有好的回報(bào)。
價(jià)格是提升銷量的一種手法,不過你的產(chǎn)品質(zhì)量一定要說的過去啊,說來說去終歸是“廣告做的好不如產(chǎn)品質(zhì)量好啊”!產(chǎn)品精美就是您所售的商品一定要好,質(zhì)量要好,款式、規(guī)格、品相等要好。
這里再著重強(qiáng)調(diào)喜愛圖片和文字的作用。(需要學(xué)習(xí)淘寶美工的朋友請(qǐng)到沙井輝龍?zhí)詫毰嘤?xùn)學(xué)校)
圖片在整個(gè)交易環(huán)節(jié)中起到了非常重要的作用,因?yàn)橘I家不可能直接接觸商品,只能通過圖片進(jìn)行觀看,所以賣家所拍攝的圖片清晰度直接決定了交易的達(dá)成。拍攝商品的過程中盡量選用象素比較高的相機(jī),另外還要注意光線的用運(yùn)、后期照片的處理等。總之一句話,好的圖片勝過洋洋灑灑數(shù)千言的文字。那么做一個(gè)好的產(chǎn)品介紹,需要好好下一番功夫的,商品介紹模版里不僅要圖片精美清晰,商品描述同樣必不可少,在給商品做描述時(shí)盡可能做到越詳細(xì)越好,把產(chǎn)品的功能,款式、規(guī)格……等描述的細(xì)致入微,把每一個(gè)細(xì)節(jié)都注意到。如果賣家能做到圖片和文字的高效結(jié)合,那么你的訂單率一定會(huì)大幅度上升。