一、公務員面試定義
公務員面試是一種經(jīng)過組織者精心設計,在特定場景下,以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段,由表及里測評考生的知識、能力、道德等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動。常用的是結(jié)構(gòu)化面試和無領導小組討論兩種形式。
結(jié)構(gòu)化面試:是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問,并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。
無領導小組討論:采用情景模擬的方式對考生進行集體面試,通過給一組考生(一般是5—7人)一個與工作相關(guān)的問題,讓考生們進行一定時間(一般是一小時左右)的討論,來檢測考生各方面的能力和素質(zhì),由此對考生作出綜合評價。
二、公務員面試流程
1.電話通知面試
筆試成績公布后,進入面試的人員會得到招考單位的電話通知,即通知你去進行資格審查并確認面試。
2.準備證件
得到面試通知后,考生應該根據(jù)招考單位的要求,備齊所有的證件,在規(guī)定的時間內(nèi)到指定地點進行資格復審和確認面試,通過審查的考生繳納面試費。
3.憑證進場
面試當天,考生需要攜帶招考單位出具的面試通知書或者面試準考證以及招考單位需要的其他證件準時到達面試地點。憑面試通知書或者面試準考證以及其他相關(guān)證件進入候考區(qū)。
4.簽到
進入候考區(qū)之后,需要簽到。
5.抽簽
準備就緒之后,便是組織考生進行面試順序的抽簽。
6.候考
抽到第一的考生將由工作人員帶到面試區(qū)進行面試,其他考生在候考區(qū)內(nèi)候考。1號考生在進行面試時,2號考生會安排在考場門外候考,其他人在候考室等待,以此類推。
7.面試開始
入場坐定后,主考官將向你宣讀面試規(guī)則,然后讓你抽取面試題目。面試一般有4題,考官在一般情況下也不會追問,不管你是否答對,面試時間一般為20分鐘。
8.計分
面試答題結(jié)束后,考官將現(xiàn)場打分,記分員將所有考官的分數(shù)收齊后,去掉高分和低分,求出平均分即是你的后得分,計分員核算完分數(shù),監(jiān)督員和主考官簽字后,會在下一位考生面試結(jié)束后交給工作人員到候分室對考生宣布??忌诤蚍质业玫椒謹?shù)通知即可離開考場。在有些面試中,還會給你當場出具面試成績通知書,載明你的面試成績。
9.面試結(jié)束
面試結(jié)束后,考生不得再進入候考區(qū)和面試區(qū),必須立即離開考場,不得逗留和隨意走動。
三、公務員面試形象
男考生:以簡潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫,短發(fā)(如頭發(fā)較長,要梳理整齊,不可披頭散發(fā)),衣服顏色好是純色,也可帶些不是很明顯的暗條紋,另切記身上不要帶任何飾品。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領帶、襯衫(顏色要搭配合理)、皮鞋為主,當然,也可根據(jù)個人特點,著毛衣等,但要以正裝為主,好不要穿過于休閑,過于運動的衣服。
女考生:女孩子的著裝種類比較繁多,但總體上把握以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子,比如裙子配T恤杉,襯衫,但裙子不能太短,好略微蓋過膝蓋,因為考官大多是年紀比較大的,思想會保守些。顏色也盡量以純色,簡單為主。秋冬季節(jié),如在北方,天氣比較寒冷,但盡量不要穿的臃腫不堪,好不要穿羽絨服,可以穿保暖內(nèi)衣,加毛衣外套,一般室內(nèi)都有暖氣,不會冷的。南方就比較好辦了,還可以穿裙子等。切忌不要穿吊帶衣服來面試。
四、公務員面試禮儀
1.敲門禮儀
進入他人的房間或辦公室,都應該輕輕敲門,得到允許后方可進入,切不可以貿(mào)然闖入。
敲門的指法:考生應用右手食指或者中指彎曲后敲門,不要用多個手指或者手背、手掌用力拍打。
敲門的節(jié)奏:敲三下,相當于“有人嗎”、“我可以進來嗎”的意思。咚咚咚之間的間隔為0.3~0.5秒,太快會讓人感覺心煩,太慢會給人感覺散漫不自信。敲兩下,表示自己與對方比較熟悉,相當于說“你好”、“我進來了”的意思。如果敲四下以上,則是很不禮貌的行為。
敲門的強度:力度大小應適中,要堅定并有一定力度。力度太大會讓考官受到驚嚇,給人以粗魯沒有教養(yǎng)的感覺;力度太小讓人感覺你膽子太小,緊張過度。
敲門后的等待:敲門后要等待考官應答。如果沒聽到考官說“請進”的口令,考生應等待3秒鐘再次敲門,聲音適度提高一點;如果仍沒有聽到考官應答,則可以3秒鐘后推門進入。
關(guān)門:無論考生進來之前門是開著還是關(guān)著,考生都要關(guān)門,這體現(xiàn)考生的修養(yǎng)。關(guān)門時聲音不能太大,要用手扶著門柄關(guān)門。關(guān)門時要盡量避免整個背部正對考官。南方公務員考試網(wǎng)專家說如果門上是碰鎖,好先旋起鎖舌,關(guān)上門后,再放開,以減輕關(guān)門聲對他人的干擾。然后,緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。
2.問候禮儀
考生進入考場見到考官后要主動向考官問好,以示禮貌和尊敬。一般的問候方式是行鞠躬禮并問“各位考官好,我是X號考生”。
3.鞠躬禮儀
鞠躬,意思是彎身行禮,是表示對他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。
1)基本動作規(guī)范
(1)行禮時,立正站好,并攏雙腳,保持身體端正。
(2)面向受禮者,距離為兩三步遠。
(3)男士的雙手自然下垂,貼放于身體兩側(cè)褲線處;女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。
(4)伸直腰,以腰部為軸,整個肩部向前傾15°以上(具體視行禮者對受禮者的尊敬程度而定),視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處(15°禮)或腳前1米處(30°禮)。
2)鞠躬注意事項
A.脖子不可伸得太長,不可挺出下頦。鞠躬時目光應該向下看,表示一種謙恭的態(tài)度,不可以一面鞠躬一面看著對方。
B.鞠躬時,嘴里不能吃東西或叼著香煙。
C.鞠躬禮節(jié)在直起身時,雙眼應該有禮貌地注視著對方,如果視線移向別處,即使行了鞠躬禮,也不會讓人感到是誠心誠意的。
D.鞠躬時,彎腰速度適中,之后抬頭直腰,目視考官,等待回應。
4.告別禮儀
當主考官示意面試結(jié)束時,應微笑起立,感謝用人單位給予自己的面試機會,然后道聲“再見”,南方公務員專家說,沒有必要握手,除非考官主動伸手。如果之前進入面試室時有人接待或者引導,離開時也應一并致謝告辭。
五、公務員面試答題技巧
1、審題法
結(jié)構(gòu)化面試的大特點,就在于每道測試題都有針對性地考查考生的某種素質(zhì)和能力,包括:綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、職位的匹配行等。
所以,考生見到題目后,第一反應就應是,首先判斷清楚,問什么?怎么問?問此題的目的?明確此題的類型和要考的內(nèi)容。然后,按照我們所講的每一類型題目的答題模式,有針對性地思考、回答。
2、角度法
考生在面試時,一定要站在公務員 的立場、角度去認識問題、分析問題、解決問題。一般地說,可從下列幾個角度來答題:一是普通公務員的角度,就是把自己虛擬成公務員身份,站在政府立場,從公務員角度去思考回答問題。二是進入假定身份角度,有時題目會給考生假定一個身份或角色。三是站在考官的角度。從某種意義上說,站在考官的角度也是假定身份的一種,但因為考官身份的特殊,所以,有必要強調(diào)一下。
3、結(jié)構(gòu)法
所謂結(jié)構(gòu)法,就是答題要有層次,不能從頭到尾讓人摸不著頭腦,聽得一頭霧水?;卮饐栴}時不管是并列式,還是遞進式,都要條理化,比如,第一第二第三,首先其次再次后,一是二是三是,力求在形式和內(nèi)容上都力求有條理,有很強的邏輯性?;蛟S,考官一時走神,根本就沒聽你答題的內(nèi)容,但據(jù)此,也可以給高分。
4、聯(lián)系法
事物是普遍聯(lián)系的??忌诿嬖嚂r碰到的題有的是練習過的,有的是生疏的,還有的是從來沒有見過的,一時語塞、卡殼是常有的事。碰到這類題目,要緊緊把握兩個要點:一是聯(lián)系我們培訓 時所講的答題模式,一是聯(lián)系我們個人的學習和生活、聯(lián)系社會,這樣就不會無話可說,也會說的有條有理、像模像樣。
5、提升法
同樣的題目,同樣的模式回答,大家水平都差不多,分數(shù)也分不出高下。這個時候要旁征博引,聯(lián)系現(xiàn)實,使自己的回答比別人高一點、深一點、廣一點,考生和考生的差別立即分別出來了。比如,可以引用理論作支撐,恰當引用觀點,或者好的歌詞、廣告詞、流行語等。