英孚(16歲以上)國際假日營常見問題

CSR：****先生\小姐：您好!我是英孚教育海外游學(xué)部的X老師。請問您現(xiàn)在方便講話么?英孚教育在全球做海外游學(xué)項目有48年了, 本次給您致電是想請問您是否有想過到海外參加成人游學(xué)課程呢?

客戶：是的(轉(zhuǎn)Q1)

不感興趣或沒時間(轉(zhuǎn)興趣提升)

興趣提升：我們英孚教育在歐美等16個國家都開設(shè)有海外成人語言學(xué)習(xí)中心，相信您可通過海外游學(xué)課程提高語言能力，認(rèn)識世界各地的朋友，輕松度假和學(xué)習(xí)兩不誤，并嘗試這種時尚的年輕人喜愛的旅游方法。 除專業(yè)的語言課程外，我們還提供寄宿家庭(外國人家里)，國際學(xué)生公寓，學(xué)生宿舍或者合約酒店等多種住宿選擇，并有專門老師每天安排不同的課外活動讓學(xué)生參加，是一種越來越受歡迎的旅游或出國方式，請問您本周有時間到我們辦公室和專業(yè)的游學(xué)顧問做一個面對面的免費咨詢嗎? 您可以先來了解一下。

客戶：可以 –(轉(zhuǎn)Q1)

不感興趣-(轉(zhuǎn)結(jié)束語1)

Q1： **先生/小姐，請問您對哪一個國家有學(xué)有興趣?

客戶：### 如果對方能說出國家(轉(zhuǎn)Q2)

如果不能說出國家，可說我們的辦公室有很多資料幫您選擇(轉(zhuǎn)Q2)

不感興趣 (轉(zhuǎn)結(jié)束語1)

感興趣(轉(zhuǎn)Q2)

Q2：CSR:我們EF的辦公地點就在人民廣場，福州路666號金陵海欣大廈3樓，來福士廣場旁邊，地鐵過來也很方便的。 我們的專業(yè)課程顧問可以給您更多關(guān)于成人及專業(yè)人士的游學(xué)課程及世界各城市的選擇介紹，如果您感覺對我們學(xué)校各個方面都還不錯的話，再考慮出國學(xué)習(xí)。請問您方便直接到我們上海游學(xué)辦公室去了解一下嗎?

客戶：好吧/有時間再過去吧(轉(zhuǎn)Q3)

沒有(轉(zhuǎn)結(jié)束語1)

Q3：CSR: 那我們可以把地址電話和課程詳情先發(fā)短信和郵件給您, 請問方便留下您的手機(jī)號碼和郵箱信息嗎? 讓我們專業(yè)的顧問給您去電話。

CSR：好的，**先生/小姐，后跟您確認(rèn)一下：

(記錄)記錄客戶姓名 電話 郵件地址等——(轉(zhuǎn)結(jié)束語2)

拒絕(轉(zhuǎn)結(jié)束語1)

結(jié)束語1：XX先生/小姐，不好意思打擾您了，再見!

結(jié)束語2：好的，**先生/小姐，我們的顧問會提前與您取得聯(lián)系，感謝您對于此次活動的支持!祝您生活愉快，再見!

成人海外游學(xué)課程其他常被問到的信息:

主要目的地國家有：美國/英國/新西蘭/加拿大及歐洲各國。

職場專屬校區(qū)有：芝加哥、曼徹斯特為25歲或以上“成人專屬校園”

價格：每星期600美元(約合3700人民幣)起，費、吃住。

出發(fā)時間：每周一出發(fā)。

課程長度：1星期到1年均可，學(xué)位有限，先到先得，很多學(xué)位已經(jīng)或即將報滿。

其他：可安排簽證、接機(jī)、住宿、保險等。

游學(xué)體驗中包含英語語言文化課程、海外舒適住宿、課外旅游等內(nèi)容，讓他們可以獲得更多機(jī)會與年齡相仿及不同工作背景的同學(xué)一起學(xué)習(xí)語言，分享彼此的文化及興趣。一邊工作一邊周游世界!

課程特色

·時間彈性：每周一開課

· 課程靈活：1周-52周自主選擇

· 多元文化：同年齡、跨領(lǐng)域的各界人才

·國際小班：全球41個城市任意選擇，每個學(xué)校單一國家學(xué)生平均不到10%，真正實現(xiàn)國際化小班學(xué)習(xí)

· 課外活動：如烹飪與紅酒、沖浪、高爾夫球等等

·位置優(yōu)越：學(xué)校皆處市中心，海邊，著名景點等(旅行、購物、度假皆十分便捷)

·英孚一條龍服務(wù)：簽證、保險、機(jī)票、 住宿、接機(jī)等全部為您貼心安排

EF成人游學(xué)項目的優(yōu)勢：專門為職場人士量身打造，隨時出發(fā)，一人即可成團(tuán)，比較旅行社更加經(jīng)濟(jì)實惠，相對自由度高。2周美國游學(xué)含往返機(jī)票，2萬塊不到。 簽證通過率極高-95%以上。