花數(shù)千元請人“斷舍離”？濟南有整理師半年訂單超去年總和

疫情之下，濟南收納整理師小凡和她的伙伴洪霞怎么也沒有想到，疫情非但沒有讓她們閑下來，一定程度上反而加速了她們事業(yè)黃金期的到來。

3月復(fù)工以來，她們幾乎每天就處在忙碌之中，五六月份訂單更是裂變式增長。一個訂單報價少則幾千多則上萬，在斷舍離流行的今天，人們?yōu)楹卧敢鉃榇酥Ц恫环频膱蟪辏?/p>

逆勢上揚的新行業(yè)

正式見到小凡（真名賈璠）和她的合伙人洪霞（全名楊洪霞）之前，小凡跟記者先后改了三次時間，原因無它，就是太忙了?！?月復(fù)工就做了5單，4月份的時候更多，做了9單，到了5月份達到了頂峰，一個月就做了13單。”小凡說，就在跟記者見面前一個小時，她們剛跟一個客戶敲定了收納整理方案。

委托人是名長年在國外生活的中年女士，此前多年濟南的住房都是其母親居住。今年女士從國外回來探親，意外因為疫情至今沒有出國。幾個月的長時間居住也讓這名女士有機會審視她原本熟悉的居住環(huán)境，她覺得到處都是混亂，混亂到影響心情的地步，非常有必要做一次整理。

根據(jù)收納整理的流程，每接一單業(yè)務(wù)，不管大小，收納整理師至少要上門3次。第 一次上門稱作“預(yù)踩”，大約要花費一個小時的時間，整理師會跟客戶坐下來詳細(xì)溝通，了解客戶的需求，想到達到的效果，然后實際查看空間布局，測量尺寸，拍攝照片記錄數(shù)據(jù)。

之后，整理師會根據(jù)客戶需求制定出具體的收納方案，預(yù)估出大概的費用。完成這些之后會第二次上門，向客戶介紹收納方案，聽取客戶意見進行微調(diào)?？蛻魸M意后簽訂合同，指導(dǎo)客戶購買相應(yīng)的收納物品。最 后第三次的上門才是將商定好的方案付諸實施。

一般而言，收納整理一個全屋大約需要3天左右的時間，一天8個小時。如此算下來，13單的業(yè)務(wù)根據(jù)不同的進程，小凡和她的合伙人洪霞幾乎每天都在忙碌。

“可以說是裂變式的增長，盡管因為疫情停工了兩個多月，今年前5個月的訂單就已經(jīng)超過了去年全年的總和?！焙橄颊f。而在疫情之下，餐飲、旅游、影院等服務(wù)業(yè)普遍受到影響，處境堪憂，而同樣作為服務(wù)業(yè)的收納整理能夠在如此困境下逆勢上揚，這是包括小凡、洪霞在內(nèi)的從業(yè)者都沒有想到的。

收納整理也有“門派之爭”

收納整理師在國內(nèi)尚屬新興職業(yè)，隨著人們生活水平的提高以及網(wǎng)購的普及，這個行業(yè)近年來表現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭。根據(jù)洪霞她們的了解，目前，在國內(nèi)絕大多數(shù)的縣級市都有了收納整理從業(yè)者。在濟南，估計從業(yè)者有30多人，如果加上學(xué)員、兼職等這個數(shù)據(jù)會更大一些。

在國外，收納整理早已成為一個成熟的行業(yè)，甚至分出了不同的流派。那么收納整理究竟是干什么的呢？相信多數(shù)人聽到這個名詞想到的多是家政。事實上，收納整理的工作與家政確有相似之處，但二者的區(qū)別也是明顯的。

首先，收納整理不僅僅是家居環(huán)境進行清潔，更重要的是通過對空間的規(guī)劃、布置，從空間格局上對家居進行布局，力求達到長期整潔、流暢的居住環(huán)境。其次，與家政不同，收納整理提供的服務(wù)是陪伴式的，收納整理師會要求客戶全程參與其中，從空間的規(guī)劃到方案的制定，再到物品的去留、整理都有客戶深度參與。相對于家政來說，收納整理的費用不菲。一般而言，收納整理師計時收費，上門服務(wù)一小時300元，一個全屋整理大約需要兩三天時間，每天8小時，這樣算下來一次整理服務(wù)收費在兩三千、四五千元不等，整理一個衣櫥一般需要一兩千元，更大的房間的整理費用則可能上萬元。

“收納整理更多的是一種生活方式的重塑，希望通過對居住環(huán)境的重新審視，擺脫混亂走向簡潔，進而帶動生活習(xí)慣的改變”洪霞說，這個職業(yè)最早起源于美國，全盛于日本。尤其是在日本非?；鸨?，2015年，國內(nèi)北上廣等一線城市開始零星出現(xiàn)收納整理從業(yè)者時，日本已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，并根據(jù)不同的特點劃分出了“斷舍離派”、“怦然心動派”、“空間規(guī)劃派”、“工具派”等不同的派別。

為學(xué)整理多次國外學(xué)藝

2013年，當(dāng)時的洪霞還是一名手機行業(yè)的市場經(jīng)理，某次她因緣巧合注意到了《斷舍離》這本書，這也是收納整理“斷舍離派”的集大成之作。顧名思義，所謂“斷舍離派”就是主張舍棄多余的東西，脫離對物品執(zhí)念，進而在心理層面舍棄繁雜的物欲，體現(xiàn)了一種簡潔、高效、純真的一種生活哲學(xué)，里面有些哲學(xué)、心理學(xué)的味道。

其他的諸如“怦然心動派”、“空間規(guī)劃派”、“工具派”屬于實干派，主張一個物品如果不能讓你“怦然心動”就應(yīng)該舍棄，而在實操中，有的側(cè)重于發(fā)揮空間規(guī)劃的功能，有的側(cè)重收納工具的使用。

時下，隨著人們生活水平的提高，人們的欲望得到滿足的幾率大大增加，不少人陷入了買買買、囤囤囤的怪圈，加之城市居住空間的相對逼仄，家里東西越屯越多，而真正在生活中得到運用的卻并不多，大量的物品堆積導(dǎo)致了空間的混亂。在這樣的大背景下，主張簡潔生活的斷舍離就有了市場，備受推崇。

當(dāng)年，洪霞就是因為《斷舍離》對收納整理產(chǎn)生了濃厚的興趣。幾乎在同一時間，她后來的合作伙伴小凡也注意到了這一行當(dāng)?shù)拇嬖?，并產(chǎn)生了濃厚的興趣。

“現(xiàn)在國內(nèi)的收納整理還處在發(fā)展階段，可以說是百家爭鳴，并沒有形成明顯的派別?！毙》舱f，她們當(dāng)年的學(xué)習(xí)更多的就是書籍以及線上線下的各種交流分享，為此，她們還曾多次奔赴日本。因為參加的各種分享涵蓋各個流派，她們的收納整理也是吸取了各派之長。

通過收納整理完成生活方式的重塑

相對來說，小凡和洪霞認(rèn)為自己的收納整理風(fēng)格更接近于“斷舍離派”，她們內(nèi)心的追求不只是給客戶一個整潔疏朗的居住環(huán)境，而希望自己的收納整理成為客戶重塑生活方式的契機，通過一次對自己生活環(huán)境的打量審視，給原本雜亂紛擾，越是混亂越懶得整理，導(dǎo)致心情也隨之低迷的生活方式來一個翻轉(zhuǎn)，通過居住環(huán)境的改變帶動生活習(xí)慣的改變。

“事實上，絕大多數(shù)找到我們的客戶都有一顆對現(xiàn)狀不滿，渴望改變的心?！毙》舱f，她曾經(jīng)接手過一單業(yè)務(wù)，委托人是名家庭主婦，一家三口住三室一廳的房子，環(huán)境很是混亂，臥室、客廳里都是衣服。一家人的生活狀態(tài)也很混亂，丈夫常年在臥室、客廳活動，妻子和女兒則在兒童房、餐廳活動。家里沒有一塊供孩子學(xué)習(xí)、玩耍的地方，家里三天兩頭吃外賣。

這單業(yè)務(wù)小凡用了三天的時間上門服務(wù)，剛開始主要是委托人參與其中，后來丈夫、孩子也加入了進來。隨著整理的進展，很多故事被勾起，一家三口的精神面貌也隨之改變。

“三個月后回訪，我可以感覺到她對生活的態(tài)度有了很大的改變，她是希望家里越來越好，并開始付諸行動。”小凡說，而這樣的結(jié)果正是她們所希望給到客戶的最 好的結(jié)果。經(jīng)歷的客戶中還有一個老人，獨自住著150多平的房子，結(jié)果還是每個房間都堆積得滿滿的。最終，老人女兒女婿借著母親節(jié)的由頭找來了小凡和洪霞做收納整理。剛開始，老人的態(tài)度是抵觸而強硬的。最 后在孩子們的堅持和說服下，老人慢慢做了讓步。這一單，小凡她們整整做了7天，光整理出來的衣服就有十幾包。后來，老人也終于想通了，把這些衣服全部捐獻了出去?？粗涨罢麧嵉募?，老人心情也好了起來，還興致勃勃地給家里換了沙發(fā)。

讓小凡她們感到欣慰的是，收納整理這個行業(yè)正在被越來越多的人認(rèn)識，她們的理念也得到了越來越多客戶的認(rèn)同。從業(yè)之初，她們可是經(jīng)歷過相當(dāng)長時間的苦日子。洪霞自述，她從2013年開始學(xué)習(xí)收納整理，2014、2015年主要是在網(wǎng)絡(luò)為他人提供收納整理意見，通過遠(yuǎn)程的指導(dǎo)幫忙別人進行收納整理，很長一段時間就是憑興趣愛好做事，沒有一分錢的收入。

一直到2016年，洪霞才接到了作為收納整理師的首單訂單，小凡的首筆訂單還要更晚一些。這之后，兩人又以兼職的形式從事收納整理兩年，到了2018年訂單漸多，兩人才下定決心辭職，合伙專心做起了職業(yè)收納整理師。

客戶以中高端收入群體為主

從業(yè)至今，小凡她們服務(wù)過的客戶已經(jīng)過百，這其中既有包括“50后”、“60后”在內(nèi)的老年群體，也有“90后”、“95后”這樣的少年群體，這兩年甚至開始有00后主動聯(lián)系業(yè)務(wù)，最多的還是以“80后”為主。

而從收入上看，目前收納整理服務(wù)的對象多以中高收入群體為主，部分家庭甚至有固定的保姆、保潔等。當(dāng)然也有部分并不算十分富裕的客戶，在濟南租房居住而請收納整理師上門服務(wù)同樣也有。在小凡看來，不管是收入如何，來找她們就說明客戶對于現(xiàn)有的居住環(huán)境不滿，對居住和生活有著更要的要求。小凡相信，隨著未來經(jīng)濟社會的發(fā)展，對于優(yōu)良居住環(huán)境的需求會進一步釋放，她相信收納整理一定會得到社會大眾，尤其是年輕人的去認(rèn)同。

“透露一個數(shù)據(jù)，剛開始時，我們的客戶全部是女性，這兩年來已經(jīng)有不少的男性客戶，并逐漸多了起來，目前已經(jīng)占到三成的比例，這讓我們很有信心。”小凡說。

專家觀點：

疫情讓人們重新審視自己的生活

主張“斷舍離”的收納整理為何能夠在疫情之下逆勢上揚？槿里心理創(chuàng)始人，國家二級心理咨詢師徐力分析，改革開放30多年，人們的物質(zhì)生活極大豐富。但是很多人的心理還停留在物質(zhì)匱乏的時期，沒有安全感。囤積可以帶來某種安全感。大家用很多的物品填滿屋子，通過“買買買”，來消除內(nèi)心的匱乏感。

“老百姓熱衷于購買名 牌和高 檔商品，追求擴張性消費。”徐力說，家里一臺電視不夠，每個房間都要一臺，一輛車也不夠，夫妻倆恨不得各買一輛小汽車。滿足這些需求，需要更長的工作時間，更多的交際應(yīng)酬。隨之而來心理壓力增大，壓力大就更加“買買買”，形成囤積的循環(huán)。

徐力分析，疫情之下，大家被迫減少聚會，有更多的時間待在家。人們有機會重新審視錢能買到的“獲得感”。家人一起買菜做飯，一起清潔房屋，更多的親人之間的互動填滿了這種匱乏。不需要再用“買買買”的囤積來逃避匱乏感了。

“跟整理家居，斷舍離不需要的物品類似，疫情期間人們減少不必要的應(yīng)酬，把時間更多用在陪伴家人、提升自己上，從內(nèi)在去填滿匱乏感。找到更加自在、從容，精神富足的自己?！毙炝φf，所以危機之下，剛好促進了人們觀念上的改變。人們似乎不再從過度消費中獲得滿足感，也不再需要通過物品來彰顯個性和地位。極簡生活的理念開始流行，很多人在做“斷舍離”。