疫情之下,企業(yè)、代理商、媒體陷入集體焦慮與恐慌之中,此期間激增的營(yíng)銷類直播內(nèi)容大多也都繞不開(kāi)“增長(zhǎng)焦慮”的話題,嚴(yán)肅緊張的氣氛常常讓人吃不下飯。
不過(guò)今天,TOP君卻在眾多直播中發(fā)現(xiàn)了一股清流:號(hào)稱史上最下飯的營(yíng)銷會(huì)議百度營(yíng)銷開(kāi)放麥。獨(dú)特在哪兒呢?百度請(qǐng)來(lái)了龐博和呼蘭兩位脫口秀演員與百度副總裁李忠軍、江小白首席顧問(wèn)葉明等各路品牌營(yíng)銷大佬同臺(tái)講段子,用直白的語(yǔ)言和幽默輕松的脫口秀風(fēng)格把營(yíng)銷這事兒說(shuō)得可謂非常透徹,全場(chǎng)金句頻出,爆笑不止,細(xì)細(xì)品味卻又雋永深刻,TOP君這就帶大家回顧一下!
1、脫口秀演員龐博的數(shù)字化變革啟示
龐博是一個(gè)被程序員耽誤的脫口秀演員,因?yàn)楹秃籼m同樣都有IT背景,因此被“技術(shù)相投”的百度請(qǐng)來(lái)做分享。
龐博的這個(gè)金句相信大家都能Get到。疫情為互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了更多應(yīng)用場(chǎng)景,滿足了用戶更多樣化的需求。比如百度APP為居家隔離的人們帶來(lái)“線上博物館”等云旅游服務(wù),用戶足不出戶就能賞櫻花、看秦始皇陵,“兵馬俑當(dāng)年怎么也想不到,讓他們掙不到門票的居然是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司”,龐博玩笑道。
其實(shí)這句玩笑背后映射的正是疫情后線下向線上的集體遷移,在數(shù)字化變革之中,傳統(tǒng)企業(yè)若不想方設(shè)法去線上獲客就只能被面對(duì)“掙不到門票錢”的命運(yùn)。
2、戰(zhàn)略定位專家顧均輝的品牌認(rèn)知啟示
在顧均輝看來(lái),與不斷學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)相比,企業(yè)升級(jí)思維模式才是關(guān)鍵。思維模式的升級(jí)就是“由硬變軟”的過(guò)程,硬即擺事實(shí)講道理,軟即心智認(rèn)知。
然而細(xì)想一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),無(wú)論是在家里、在職場(chǎng)上還是在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上,都很難去講道理?!霸诩抑v“愛(ài)”,在辦公室講“利”,在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上講輸贏,講勝敗,講生死。成年人世界根本不講道理,講道理的企業(yè)大多都死了”,顧均輝談到。
因此,與“用事實(shí)說(shuō)話”相比,心智認(rèn)知才是制勝關(guān)鍵,簡(jiǎn)而言之品牌比產(chǎn)品更加重要。消費(fèi)者只有在心智上認(rèn)可與接受品牌,企業(yè)才能利用品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。早期馬應(yīng)龍的口紅和霸王的涼茶之所以沒(méi)有成功,很大原因取決于痔瘡膏和洗發(fā)水的形象已經(jīng)在消費(fèi)者認(rèn)知里根深蒂固了,因此當(dāng)公司推出口紅和涼茶時(shí),大眾認(rèn)知難以撼動(dòng),就自然很難接受新品類。相比之下,百度的“搜索”認(rèn)知就能讓用戶在有搜索需求時(shí)第 一時(shí)間想到百度,“你想測(cè)試網(wǎng)連沒(méi)連上,也是第 一時(shí)間也是打開(kāi)百度,”顧均輝說(shuō)到,看來(lái)大佬們都喜歡拿百度爸爸開(kāi)涮。
3、想想我再告訴你”品牌管理咨詢CEO/江小白首席顧問(wèn)葉明的品牌價(jià)值啟示
葉明認(rèn)為品牌端的感情化是企業(yè)在變革之中需要考慮的關(guān)鍵一點(diǎn)。過(guò)去的產(chǎn)品賣點(diǎn)一直主打產(chǎn)品價(jià)值,品牌有“兩口”就夠了,好品質(zhì)和好體驗(yàn),如今所有產(chǎn)品都具備這兩個(gè)特性,因此企業(yè)應(yīng)該考慮傳遞品牌價(jià)值,走情感路線。比如KEEP的“自律給我自由”就是帶有感情色彩的品牌主張,江小白的“我是江小白,生活很簡(jiǎn)單”、“酒單純順口,人單純敢說(shuō)”就是在表達(dá)當(dāng)下年輕人所倡導(dǎo)的簡(jiǎn)單的生活態(tài)度。
從過(guò)去到現(xiàn)在,企業(yè)從“沒(méi)有需求創(chuàng)造需求”到“迎合需求”逐漸過(guò)渡,品牌理念已經(jīng)從由供給改革驅(qū)動(dòng)消費(fèi)迭代發(fā)展到消費(fèi)者掌握評(píng)價(jià)權(quán)和選擇權(quán)的時(shí)代,即從企業(yè)品牌慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羝放啤H~明用一句話幽默地概括了企業(yè)品牌與用戶品牌的差別,“龐博爸媽做的是用戶品牌,粉絲都說(shuō)好,我爸媽做的是企業(yè)品牌,始終覺(jué)得自己孩子好”。
4、脫口秀演員呼蘭的后疫情期大數(shù)據(jù)啟示
曾經(jīng)創(chuàng)過(guò)業(yè)、做過(guò)程序員的脫口秀演員呼蘭對(duì)疫情的思考也非常深刻:疫情導(dǎo)致生活方式會(huì)發(fā)生改變,使得各大平臺(tái)對(duì)用戶畫像刻畫得更加清晰,而且數(shù)據(jù)會(huì)向大平臺(tái)聚攏,簡(jiǎn)而言之就是“大量線下不可追蹤的數(shù)據(jù)線上化”。
呼蘭舉了一個(gè)非常接地氣的例子:在疫情之前,你去菜市場(chǎng)買菜花了130元,但數(shù)據(jù)只知道你花了130元買菜,但是不知道買了幾根蔥幾斤肉,而疫情來(lái)了所有菜都在網(wǎng)上買,幾根蔥幾斤肉買沒(méi)買過(guò)香菜愛(ài)不愛(ài)吃辣椒全部都有記錄。
這只是大數(shù)據(jù)記錄中的一件微不足道的小事,背后實(shí)則是消費(fèi)者行為的極大改變。疫情結(jié)束后,以經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知的營(yíng)銷已經(jīng)跟不上時(shí)代的變化,市場(chǎng)越來(lái)越精細(xì)與割裂的環(huán)境下,企業(yè)只有靠平臺(tái)智能化的推薦才能更具象地了解到目標(biāo)群體的詳細(xì)畫像。
5、百度副總裁/大客戶銷售總經(jīng)理李忠軍的全鏈智能營(yíng)銷啟示
事實(shí)上,“營(yíng)銷解決方案提供者”這個(gè)角色正是在變革之中應(yīng)運(yùn)而生的時(shí)代產(chǎn)物。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),以前“廣撒網(wǎng)式鋪流量”的營(yíng)銷策略已經(jīng)不再適用企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需求了,此時(shí)在大數(shù)據(jù)賦能之下的全鏈智能營(yíng)銷就能為企業(yè)提供個(gè)性化和精細(xì)化的營(yíng)銷解決方案。
今天的互聯(lián)網(wǎng)是“營(yíng)”和“銷”合一的全鏈營(yíng)銷方案。百度全鏈智能營(yíng)銷解決方案就是在媒體層以流量/用戶為基礎(chǔ)服務(wù),在內(nèi)容層以信息/知識(shí)為核心價(jià)值,在策劃層以活動(dòng)/事件為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),為客戶提供激發(fā)池、體驗(yàn)池、資產(chǎn)池和工作臺(tái)為一體的營(yíng)銷服務(wù)框架。
在消費(fèi)者方,百度全鏈AI營(yíng)銷能夠追蹤還原消費(fèi)者從認(rèn)知到產(chǎn)生興趣和意圖再到最 后購(gòu)買的決策路徑,完成從激發(fā)池到體驗(yàn)池再到資產(chǎn)池的決策流程。在企業(yè)方,百度全鏈AI營(yíng)銷能夠通過(guò)工作臺(tái)從媒體、內(nèi)容、策劃、評(píng)估多個(gè)維度上為廣告主提供解決方案。
此外,百度還可為廣告主提供豐富的品牌資源。在客戶拓展維度上有超級(jí)客戶拓展、超級(jí)品牌招商和超級(jí)品牌成長(zhǎng),方案維度上有超級(jí)品牌展館和超級(jí)品牌計(jì)劃,運(yùn)營(yíng)維度上有超級(jí)品牌首 發(fā)和超級(jí)品牌推薦。
6、君樂(lè)寶乳業(yè)集團(tuán)副總裁楊洪濱的破圈層營(yíng)銷啟示
變革之中,在原有消費(fèi)群體的基礎(chǔ)上不斷開(kāi)拓新受眾是品牌增長(zhǎng)的一大驅(qū)動(dòng)力,在此過(guò)程中,企業(yè)需要持續(xù)不斷地創(chuàng)新才能打動(dòng)其他圈層群體。
君樂(lè)寶乳業(yè)集團(tuán)副總裁楊洪濱非常實(shí)在地表達(dá):“都這個(gè)時(shí)候了,你不能天天還在高喊我的牛奶都是給大爺大媽們買的,看好他們就行,以前孩子都是聽(tīng)家長(zhǎng)的,現(xiàn)在家長(zhǎng)都聽(tīng)孫子的,家里孩子一說(shuō)想喝啥,大爺大媽不就得屁顛兒去買嗎,品牌想要?jiǎng)?chuàng)新就得打破圈層去營(yíng)銷,學(xué)會(huì)和新一代年輕人溝通對(duì)話。”
在君樂(lè)寶乳業(yè)集團(tuán)副總裁楊洪濱看來(lái),創(chuàng)新不僅是產(chǎn)品技術(shù)的突破,更是思維的跨界,破圈層營(yíng)銷就是品牌創(chuàng)新的方式之一。即便小孩子不是產(chǎn)品的購(gòu)買者,但作為產(chǎn)品的使用者也極大程度地影響了購(gòu)買決策,是企業(yè)在營(yíng)銷中需要重點(diǎn)考慮的因素之一。